这个冬天,羽绒服市场接连“暴雷”。
近期,央视《财经调查》栏目曝光有不法羽绒服商家“以丝代绒”;随后,浙江湖州、江苏南通陆续有服装厂被官方调查,其羽绒服不仅“含绒量为0”,还掺杂“猪毛”“狗毛”来给羽绒服增重。
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而另一边,一些看似质量有保障的大牌羽绒服,价格却一路飞涨,售价1999、2999元成了常态。“趣解商业”注意到,今年波司登天猫旗舰店售卖的最高价格羽绒服为6649元。
“要么贵、要么假”。很多网友提到,现在三位数价钱已经很难买到心仪的羽绒服了。今年的羽绒服市场怎么了?“龙头品牌”波司登还值得买吗?
“消失的”羽绒
“假羽绒服”年年有,但今年不仅多,还假到了令人咋舌的地步。不仅低价羽绒服用猪毛、狗毛等毫无保暖性的杂物以次充好,高价羽绒服也被曝出假冒伪劣。
有消费者表示,今年“双11”在电商平台花3000元下单了3件北面羽绒服,到手发现全部是假货。不止一位负责羽绒翻新的店铺负责人对媒体表示,今年冬天来店里的顾客经常拿着1000多元、3000多元买的品牌羽绒服,标签写着90%白鸭绒,但拆开发现里面全是羽毛上脱落下来、完全不保暖的短梗飞丝,或是化学纤维羽绒棉。
目前,江苏南通、江西九江、浙江湖州等地被央视曝光的羽绒服厂家已经被监管部门立案调查。
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是什么驱使着厂家们铤而走险“以丝代绒”呢?这或许和今年羽绒材料成本的飙涨有关。近两年受“猪周期”的影响,猪肉消费增加、鸭鹅肉消费降低,很多养殖户减少了鸭鹅养殖的投入,从而影响到了鸭绒、鹅绒的供应。
“羽绒金网”数据显示,“90%白鸭绒”的价格,从去年的每公斤300多元上涨到今年的500多元;“90%白鹅绒”的价格,从去年的每公斤900多元上涨到1000多元。而羽绒原料通常约占一件羽绒服成本的45%,这就意味着,今年一件充绒量200g的“90%白鹅绒”羽绒服,原料成本就高于200元。
有服装从业者直言,今年售价一百多的鸭绒服、两三百元的鹅绒服都不用看了,九成质量都不达标。广州阿雅家女装电商负责人陈同表示,那些把“90%白鸭绒”羽绒服卖到199、299元的直播间,要么是AB版发货,要么是知假贩假。
打假人士栋哥对“蓝鲸新闻”表示,“50%鸭绒”和“90%鸭绒”,普通消费者如果不剪开是无法分辨的,这样干的全网少说有几千家,也包括部分知名品牌。
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据“趣解商业”了解,茵曼、探路者、鸭鸭等知名度较高的品牌羽绒服,在去年年底和今年上半年的质量抽检中,就曾出现过“纤维含量不合规”“鸭绒含量不足”“包含绒丝、羽丝”等质量问题,被监管部门勒令整改。
近期,多地市监局对当地羽绒服生产园区开始了新一轮的质量抽检。有不少用户表示,如今已经不敢买白牌和小品牌的羽绒服了,只能看看波司登、鸭鸭这类大品牌。
但是大品牌的产品质量就值得信赖吗?蓝鲸新闻此前就“羽绒风波”采访了多家知名羽绒服品牌方,得到的回复均为“暂不方便表态”,没有对“羽绒风波”做出公开回应或声明。
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目前正值羽绒服消费旺季,“羽绒服龙头”波司登成了不少消费者的选择对象。掌如研究院院长何基永认为,波司登的口碑得益于多年来在消费者心中树立了质量可靠、信誉良好的形象;然而,此次羽绒造假风波是否真的能拉动其销量,还是要等新一轮的抽检结果出来,以及波司登是否能够针对旗下产品的质量进行有效宣传。
谁在买波司登?
虽然消费者很少质疑波司登“假”,但近两年关于波司登“贵”“性价比不高”“智商税”的吐槽却不少。
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“趣解商业”观察到,目前,在波司登天猫旗舰店上,主推羽绒服没有千元以下的产品。波司登此前主推的“经典极寒”系列,单价多在两三千元左右;今年,波司登采用GORE-TEX面料(加拿大鹅同款面料,被誉为“世纪之布”)的“极地极寒”“登峰”系列,售价在6500元左右。有网友调侃,“波司登这是想抢始祖鸟的饭碗了?”
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事实上,波司登的价格不是近两年才涨起来的。从2018年开启高端化之后,波司登的产品均价就一路走高。有券商统计,2020-2022年,波司登售价在1800元以上的产品收入占比提升到了46.9%。
波司登高级副总裁兼事业部总经理芮劲松在近期的24/25财年中期财报业绩说明会上提到,今年双11,波司登的客单价已经达到1740元,比去年增长了两百多元。
波司登对“涨价”的坚定,或许是尝到了中高端市场确实很“香”。在开启高端化战略之前,波司登一度陷入业绩增长泥潭,尝试过出海、卖童装,但起色都不明显;波司登开始整体提价后,其羽绒服业务的毛利水平一路增长。
波司登(3998.HK)24/25财年中报显示,主品牌“波司登”的毛利率约66.3%,同比增长0.9%。
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营收和利润上来了,波司登的报表越来越好看。为了进一步提升品牌影响力,波司登与极地研究中心合作推出极地极寒系列产品,还与哈尔滨政府共同打造“尔滨”系列产品。
为了凸显“高端”的品牌价值,波司登也没少在营销上砸钱。为推广“极寒”系列,波司登还大手笔投入,与杨幂、肖战、陈数等多个明星及户外运动达人合作。今年4月-9月,波司登的“销售及分销开支”达到了22.7亿元,占总收入的近四分之一。
但在社媒平台上,有购买过“极寒”系列的消费者吐槽称,“极寒”羽绒服肩膀、袖子部分充绒不足,“买的还是东北特供款,但肩膀和袖子都很不保暖”“北京零下十几度,穿波司登的‘极寒’根本扛不住”。
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此外,在“黑猫投诉”平台上,包含搜索词“波司登”的相关投诉量已经超过了3100条,主要涉及虚假宣传、产品质量、退货退款等消费者反馈问题。
波司登是否真的在这几年的转型中,形成了与高端定位相匹配的产品力与品牌力,恐怕还要打上一个问号。
与此同时,中高端羽绒服市场竞争日益激烈,既有波司登、高梵这类国货羽绒服品牌,也有始祖鸟、迪桑特等专业性较强的户外运动品牌,以及Lululemon等受“中产”青睐的时尚品牌,波司登想要突出重围并不容易。
时尚产业独立分析师、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄认为,波司登的高端化转型仍处在“爬坡”的阶段,“波司登目前主要是把产品的价格带拉宽了,同时品类也多了;从一个大众、平价品牌转向中高端,消费者需要一个接受过程。”
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事实上,在波司登的天猫、京东旗舰店中,销量排前三的羽绒服价格都在千元以下。程伟雄表示,这主要因为线上下单的消费者对价格更加敏感,另外,高价、加厚的羽绒服比较重视穿着体验,很多人会倾向从门店购买。
此外,程伟雄还提到,国内真正能接受三四千块钱羽绒服的消费者还是少数。据“艾媒咨询”调研数据显示,国内羽绒服消费者可接受的羽绒服价格集中在200-1000元区间;其中,401-600元占比最多,价格太低(200元以下)或太高(1500元以上)都不在大部分消费者考虑范围内。
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不过,面对追求性价比的消费者,波司登品牌并没有跟风降价的打算。芮劲松表示,“降价在短期可能会有一些效果,但长期来看等于‘自杀’,没有一个品牌能完全通过降价做得越来越好。”
每年Q4都是羽绒服品牌年度业绩的“生死时刻”。波司登管理层在财报会上提到,由于今年的暖冬气候,今年11月波司登的销售成绩距离预期目标还有差距,但尚在可控范围内。
中低端“难打”
波司登集团旗下的羽绒服品牌包括波司登、雪中飞和冰洁,但主品牌波司登贡献了整个公司八成以上的销售收入。财报显示,今年Q2和Q3,波司登集团实现收入88.04亿元,同比增长17.8%;其中,主品牌“波司登”实现收入52.8亿元,同比增长19.4%,销售额占比87.1%。
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Q2Q3向来是羽绒服销售的淡季,看起来波司登今年夏天实现了成功的“反季销售”,但和大盘整体增速相比,波司登今年的反季成绩并不算出色。
有服装品牌创始人曾对新媒体“娱乐资本论”表示,今年夏天反季服装的消费热情远超预期,在各电商平台的助力下,反季销售的用户群也明显扩大。
根据京东消费数据,今年5月京东羽绒服成交额环比增长104%,7月成交单量同比增长148%;有米云数据显示,今年第三季度抖音电商羽绒服销量同比增长了12.2%,6-7月,抖音反季服饰销售额环比增长340.60%。
波司登去年Q2、Q3的销售额同比增速还在25.5%,今年反季消费大盘涨了,同比增速却滑落到19.4%。
没吃到太多电商红利,主要是因为波司登始终侧重线下渠道。虽然波司登很早就入局了抖淘,加码店播和达播,但其主要营收来源始终在线下。
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今年4-9月,波司登旗下品牌线上羽绒服销售收入13.5亿元,占羽绒服总收入的22.3%,这一比例在服装行业中并不高。安踏和李宁的电商收入占比都在30%左右;同为国货羽绒服品牌的鸭鸭,靠线上重新焕发生机,2021年线上GMV的占比就已经达到70%。
“趣解商业”观察到,波司登的抖音直播间里主推的多是2000-3000元的款式。程伟雄认为,对于波司登这类以线下为主的企业,线上直播间更多是起到给线下导流的作用,“波司登不可能给线上给太多的低价空间,不然线下的经销商怎么生存?”
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近几年,主打性价比的鸭鸭、雅鹿通过直播电商重新崛起,分食了不少中低端羽绒服市场;而波司登主要靠“雪中飞”和“冰洁”布局中低端市场。
“冰洁”品牌主打消费者对价格更敏感的线上渠道,Q2Q3销售收入约2亿元,同比增长61.5%,是波司登三个品牌里增速最快的一个。
而针对中端羽绒服市场的“雪中飞”品牌,近两年有显露出“向上走”的趋势,不仅举办品牌大秀、开设线下大型旗舰店,前不久还官宣了明星成毅作为代言人。“趣解商业”观察到,雪中飞今年不少应季新款羽绒服的售价都突破了2500元。
然而,“县城标签”较重的雪中飞,想要提升品牌力,或许要经历比波司登更多的“阵痛”。
近期,雪中飞还被消费者质疑是贴牌生产。有消费者表示其购买的雪中飞羽绒服,衣服吊牌上虽然写着“雪中飞”,标签上却印着“雅鹿”,一件羽绒服出现两个品牌,引发了很多网友对雪中飞品控和贴牌的质疑。
此外,雪中飞和冰洁的产品均曾多次出现在质量抽检不合格的名单里。
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据财报数据,雪中飞和冰洁在波司登集团整体收入中占比并不高,两个品牌收入加起来占比刚超过10%。
总体来看,品牌羽绒服仍是波司登的核心支柱业务,在2024/25上半财年实现收入60.63亿元,约占总营收的69%;也就是说,羽绒服销量的好坏基本决定了整个集团的收入。事实上,早在2007年波司登登陆港股后就被质疑过于倚仗羽绒服主业,而波司登创始人高德康对此也明确指出,要将非羽绒服的产品比例增加到40%以上,成为波司登的新增长引擎,目前来看这个目标仍未实现。
波司登在高端化、多元化仍需努力的同时,如何将子品牌的体量做大、做出差异化,承接好不同价位的市场,是波司登要面对的长期挑战。