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暴雪外卖:步行、拖拉机送餐,配送量下降超8成

中华网财经 2024-02-06 16:35:39
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文|罗曾

暴雪后的外卖,是怎么送到你手中的?

“前两天只能靠走路,电动车完全开不了一点。”2月6日,来自湖南常德的美团外卖配送员小杨向中华网财经表示,雨雪天气大大增加了配送难度,部分区域只能步行送餐,直至今日,结冰道路持续被清理,才能借助电动车缓慢配送。

图片来源:网友发帖

图片来源:网友发帖

日前,一场低温雨雪冰冻恶劣天气却席卷湖北、湖南多地,部分高铁停运、高速封路,而新春佳节在即,这让异地打工人的返乡之路充满挑战,与此同时,部分城市市内交通亦受到限制,也给当地居民的日常生活带来了诸多不便。

在这场恶劣天气中,外卖需求激增。以武汉为例,中华网财经从美团方面了解到,随着雨雪天气的持续,当地市民通过外卖订餐、采购生活物资的需求激增,如商超订单从过去的10-15%的占比,增长到40%。

而这期间,一群“溜外卖的人”成了不少网友关注的焦点。

图片来源:网友发帖

图片来源:网友发帖

日前,有来自湖南常德的网友发帖,记录了冻雨加暴雪后,常德市区内逆雪而行的外卖配送员们的一举一动。视频显示,暴雪期间,道路湿滑、行车困难,而在城市一片雪茫茫之中,接连出现的一个个黄色身影,成为了最亮眼的“风景线”,他们身穿厚厚的棉服,拖着沉甸甸的外卖箱,用步行的方式,穿梭在风雪中,以完成每一份餐品的配送。

值得注意的是,除了步行,有外卖小哥还采取了一些不寻常的方式,例如借助拖拉机等农用机械在雪地中前行。“这些平时在城市中难得一见的交通工具,如今居然成为了送餐辅助,不过,还是安全第一。”有网友留言到。

图片来源:网友发帖

图片来源:网友发帖

“放心吧,一定会注意安全的。”作为坚守在暴雪中的外卖小哥之一,小王向中华网财经表示,他们属于美团专送,与众包不同,虽然每日有规定必须送满9单,但这几日情况特殊,即便配送迟到也不会有处罚,且顾客都表示理解,所以他们在接单时也可以综合考虑距离、时间和效率等再作选择。

不过,恶劣天气行进困难,对于骑手收入难以避免造成影响。上述外卖配送员小杨透露,没有经历冰冻雨雪恶劣天气前,其春节前夕一日能送50-70单,“但前几天大雪封路,只能靠步行,我一天送了9个单就回了”。而在收入方面,顾客小鱼向中华网财经表示,其注意到,常德市区2km内不到三十的外送单,用户配送费2.1元,骑手到手约4元。

关于骑手保障具体情况,中华网财经也联系了美团方面进行了解。

据其介绍,为了满足雪天市民的外卖订餐需求,同时保障骑手们的送餐安全,美团外卖已启动严寒天气应急机制,通过调整配送距离、延长配送时长,对因道路不畅导致的超时、差评进行免责等措施,多措并举帮助骑手降低配送压力,缩短骑手暴露在户外的时间,让骑手们安心、安全地送餐。

此外,站点还为骑手们准备了暖宝宝、姜汤、热茶等实用物资,并配备有健康专区“同舟守护1㎡”小药箱,提供感冒药、冻疮膏等冬季常用药,让骑手们可以随时回来取暖休息。同时平台还为骑手们增加了恶劣天气补贴,让雨雪天气下送餐的骑手们可以获得更多收入。对于春节留岗的骑手,平台也提供了丰厚的留岗奖励,留岗的骑手在跑单工资的基础上,还可额外获得两三千元的留岗奖励。

对此,有外卖配送员向中华网财经表示:“感谢平台,也希望福利能切实落到我们手中。”

责任编辑:zx0280
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