阿卡莫夫认为，参与这种旅行团的中国游客对于组织方在旅途中赚取灰色收入的行为可能并不知情。

“除了那些被安排去的地方，他们（中国游客）对于其他的一无所知。他们中很多人在自己的祖国也并没有去过很多地方。攒了些钱，第一次出国便来到俄罗斯，身处陌生的国家，听到的都是陌生的语言。他们怎么会知情？”

阿卡莫夫还提到，那些靠赚取灰色收入谋生的导游（或者中国所称的领队），不仅会把游客们带到纪念品商店和珠宝首饰商店，他们还会在一切能赚到利润的地方下手，其中博物馆就是“重灾区”。

俄罗斯国家历史博物馆

“对于中国人来说，俄语的发音和写法，甚至数字的表达形式都是不能理解的。所以博物馆的门票到底多少钱，他们也没概念。更何况，中国游客都很听领队的话，让去哪里，让做什么，就照做。”

在谈及共有多少中国游客通过参与这种“灰色模式”旅行团来到俄罗斯时，阿卡莫夫表示，很难统计。“我们只知道有多少中国游客穿越边境来到了俄罗斯，其他的数据很难统计。”

俄推出消费者权益热线供中国游客投诉

中国每年有1.3亿人次出国旅游，而来俄罗斯的只有这个数量的1%。但即使如此，俄罗斯仍获得了巨大的利润，这还刨除了那些“灰色收入”。但是大量的非法旅游现象表明，对于这1%，俄罗斯在很多方面还没有完全准备好。

阿卡莫夫列举道，拥有认证的中文导游的数量远远不够；中国人对于住宿有着自己的风俗，适合的酒店数量显然也是不够的，例如，中国游客不愿住在带有“4”的楼层和房间；另外，即使是在大城市，也不是随处都有可以使用中国银行卡的自动取款机。

种种原因导致“灰色模式”旅游业或者说非法旅游业的繁荣，为了避免这种情况，阿卡莫夫认为，俄罗斯旅游行业应当做些改变，以适应中国游客的习惯。他认为，“中国游客很喜欢俄罗斯，他们愿意来我们这里，中国市场有很大的前景，这对于俄罗斯的发展也是有利的。”

阿卡莫夫强调，“‘灰色模式’无论是对俄罗斯，还是对中国，都是无利的。我们都在积极打击这种现象。今年我们还在俄罗斯推出了专门为中国游客开设的热线（8-800-775-18-69），在遭遇任何侵害权益的行为时，他们都可以拨打这个热线。”