新华社北京7月20日电 题：恪守为民之责，开创信访工作新局面——习近平总书记对信访工作的重要指示引起热烈反响

新华社记者陈菲、白阳、罗沙

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平日前对信访工作作出重要指示，在信访工作者和人民群众中引起热烈反响。

以人民为中心，推动中国特色社会主义信访制度不断完善发展

“习近平总书记的重要指示体现了党中央对信访干部的关心爱护和厚望重托，使广大信访工作者受到巨大鼓舞，我们深感使命光荣、责任重大。”出席第八次全国信访工作会议的信访干部纷纷表示，习近平总书记的重要指示为坚持和完善中国特色社会主义信访制度提供了根本遵循和行动指南。

“信访工作是‘送上门来的群众工作’，事关党的执政基础。”北京市信访办主任王有国说，“我们要按照习近平总书记的重要指示精神，通过标本兼治、综合治理，既解决好信访诉求，又化解好社会矛盾，发挥信访工作维护稳定、促进和谐的作用。”

信访制度完善发展，事关国家治理体系和治理能力现代化，更是维护群众合法权益和社会公平正义的重要一环。

“习近平总书记的重要指示为我们的工作指明了方向。”从事了18年信访工作的河北省三河市信访局局长李昆说，“政府要坚持依法行政，才能从源头上减少信访问题。各部门坚持深入基层、深入群众，真心实意为群众办事，才能让大部分信访问题在基层及时化解。”

国家信访局正加紧部署学习贯彻习近平总书记重要指示精神。国家信访局办信司办信四处处长刘乃毓说，习近平总书记的重要指示深刻阐述了做好新时期信访工作的新理念、新方法。“当前，群众反映强烈的问题往往多种因素交织，需要创新思路方法综合施策。我们要认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，真心听民声，履责办实事，切实推动群众合理诉求得到解决。”

为群众排忧解难，在维护改革发展稳定大局中发挥重要作用

习近平总书记在重要指示中强调，要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难。

在传达习近平总书记重要指示的会议现场，浙江省金华市浦江县信访局局长倪伟虹边听边记。“信访是反映社会和谐稳定的‘晴雨表’，也是密切党群干群关系的‘连心桥’。信访部门就是要多站在群众的角度，实实在在为群众解决困难、维护利益。”倪伟虹说。