0719台湾2号公里游览车事故家属说明会，现场气氛凝重。（图片来源：台湾《联合报》）

综合台湾媒体报道，辽宁陆客团19日发生史上最惨重火烧车意外，造成26死。第一批罹难陆客家属共计49人今天(21日)下午抵台，今晚旅行社和官方召开说明会，说明今后处置的流程。现场家属情绪激动，大声说“已经过了2天，为什么还是没有真相？还找不到谁该负责？”一致决定在真相不明前，不谈赔偿问题。

据现场与会人士转述，说明会中罹难者家属情绪激动，但不到火爆失控场面，现场还质疑“为何没有一人能够逃生”，并未特别针对人或单位。但多数家属再三强调，要求检警与相关单位找出原因。

至于后续认尸和招魂的问题，家属表示他们的习俗和台湾不一样，坚持要先确认DNA，然后辨识行李箱，才能认尸、招魂。其中有人带扫把来，台湾部分民间习俗也有类似扫棺习俗，官方和旅行社人员强调一切配合当地习俗。

说明会包含台当局“交通部观光局”、台湾陆委会、“消防署”、海基会、桃园市消防局、新竹区监理所、台北市监理所等单位，会后由台湾“旅行公会全联会”对外说明。