10月10日,中通快递发布公告称,因受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,同时为了进一步提升服务质量,保障客户利益,中通集团决定从即日起调整快件价格。无独有偶,就在一天后的10月11日,韵达快递也在官网宣布提价。在“双十一”还有一个月的时候,两家上市快递企业先后宣布提价,到底意味着什么,又会带来什么样的影响呢?
涨声四起
中通韵达相继
宣布提价,涨幅待定
长假刚刚结束,中通和韵达就接连宣布提价,在业内引起不小震动,许多消费者也表示关注。中通和韵达都表示,此次提价是正常的市场行为,主要目的还是为了确保服务质量,是行业成熟的表现。
中通快递表示,长期以来,快递价格偏低为整个行业的健康发展带来诸多不利影响。特别是今年以来,快递业受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等多种因素影响,价格矛盾日益突出。同时,为了进一步提升服务质量,确保为广大客户提供更加优质的快递服务,保障客户利益,中通快递集团经综合考虑,决定全网范围调整快递价格。而具体调价幅度,由各网点根据当地市场和经营情况进行合理调整。
而韵达的相关人士也表示,现在快递行业发展日趋成熟,快递价格是回归理性的时候了;其次,此次提价,也是应对快递旺季,确保旺季服务质量,通过价格调整可以调节市场容量;三是为2018年的业务奠定基础,2018年会是行业重大洗牌的一年,需有一个良好的质量基础和市场环境,价格的调整有利于这样一个环境的形成。
菜鸟网络内部人士在韵达宣布涨价之后,也表示理解,称中国快递价格普遍偏低,价格调整体现出他们提升服务品质的决心。而且,价格是市场决定的,这些上市的快递公司业务体量大,相信价格决策都会充分理性考虑市场因素。
其他公司呢?
中通、韵达相继宣布快件提价之后,“四通一达”的其他几家公司,都表示在等待总部的最终决策消息。而南京顺丰的业内人士表示,目前没有接到任何涨价通知。由于顺丰和其它快递公司的定位以及行业细分有所区别,所以顺丰此次提价的可能性不大。
市场反应
消费者:实在不行就选顺丰呗
快递相继提价也引起了消费者的关注。
市民张小姐是资深淘宝买家,尤其是每年“双十一”都要有不少消费。得知今年中通、韵达相继提价之后,张小姐表示,今年“双十一”之前,除了顺丰之外,其他快递公司都有可能会提高快件价格。如果那样的话,“包邮”可能就会成为一件麻烦事。如果每件包裹都要额外加付邮费,或者商家直接把邮费加在商品里,就很不划算。