AI这件事情不是一个简单的技术，可能会渗透到未来生活里的每一个环节。

基于全球最前沿的AI技术，中国平安旗下寿险、产险、养老险、银行、信用卡、证券、财富宝、陆金所、普惠、好医生和科技等声势浩大地联合推出了10大创新服务。9月20日，中国平安“简单生活”大会在上海召开。从健康、出行、理财三大生活场景出发，利用了平安人脸识别、云计算、大数据等创新科技手段，主打“智慧、便捷”，为用户提供智能化服务和极致化体验。

(图为中国平安“简单生活”大会现场，其中左二为平安普惠首席产品官倪荣庆)

2017年是中国平安“服务年”，也是平安普惠践行新型普惠金融的“借贷服务年”。平安普惠副总裁兼首席产品官倪荣庆说：“我们将在对用户体验洞察之上，更多利用AI等创新科技，持续提升服务能力，为消费者带来更多行业领先的极致服务体验，实现‘AI让生活更简单’。”

在中国普惠金融领域，平安普惠金融业务集群历经发展，以创新的科技和完善的风控为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的借款服务。秉承“信任就是力量”的品牌理念践行信任为驱动的新型普惠金融。

大数据获取“可信任之处”

在万物互联和万物智能的时代，科技正重新定义一切，但在科技的背后，那些善用科技和因科技受益的人才是关键。平安普惠全新推出的O2O全线上借款服务模式提升了借款服务的效率和可触达性，让大数据获取客户的“可信任之处”。

回想之前，人们是如何借款的?传统的线下借款除去时间、空间、有无征信等各种限制以外，最大的问题还有糟糕的用户体验，用户往往需要提供大量的材料来证明自己是值得信任的，同时还会遭受到审批员的“审问”，并且受限于线下风控审批人员能力参差不齐，且虚假资料繁多，筛选难度大，效率低，难以判别真假，导致客户的通过率比较低，使得客户的体验感进一步下降。

科技力量的注入，革新了传统的借款服务模式。倪荣庆介绍说，和传统信贷流程不同，平安刻画客户的信息主要分五个维度。一是和银行所需获取的同样的征信信息;二是包括固定资产和金融资产在内的客户资产信息;三是和小微业主相关的经营信息;四是包括网购、话费在内的客户行为信息;五是像用户月收入这样的身份信息。“不同产品有不同的维度，通过数据库可以把各维度的信息综合运用，把原来不能做的业务变为可能。”