闫小兵：京东家电推出电商开放平台新模式 杜绝天猫刷单售卖翻新机玩法

“京东家电将全面引入品牌官方旗舰店，真正打通线上线下，让平台卖家完全自主定价、自由营销;同时大力发展区域专卖店，确保物流三天内送达;服务方面，京东将对刷单、售假等行为零容忍，消费者与卖家发生纠纷京东将先行赔付。”8月29日，京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵宣布，京东将重塑电商开放平台新模式，力争三年再造一个京东家电。“天猫的传统玩法将被颠覆。”

闫小兵宣布，京东新平台化政策将于今年10月1日起正式实施。京东家电将通过提供公平、高效、可持续的良性经营平台，充分保证商家的权益和利润，为消费者带来极致的购物体验，从而与产业链和消费者共创、共享价值。

京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵

传统电商平台弊端频现难以为继

家电电商平台模式的出现原本给了不同规模与不同区域家电企业、代理商、渠道商接触消费者、达成交易的机会。但国内家电线上市场的繁荣，也伴随着良性规则和健康生态缺失的问题。一些电商平台强制商家产品进入自己仓库，强迫商家打价格战、向自己平台导流或投放广告。巨额的推广费用带来的后果是肥了平台却瘦了供应商。另一方面，刷单、售卖二手翻新机等行为屡见不鲜，一些平台和商家售后服务不到位，消费者屡屡碰到推诿扯皮，轻松维权成为奢望。自由公平的市场环境不断遭到破坏，商家权益遭到侵犯，传统的平台模式难以为继。开放平台也沦为了消费者心中品质低、服务差的代名词。

作为中国线上线下最大的家电零售渠道(工信部赛迪研究院《2017年上半年家电网购分析报告》)，京东对于市场中传统开放平台模式的种种弊端，决心进行重大战略升级，在目前自营和第三方平台两个模式的基础上进行升级，通过全新的平台策略净化市场环境，保护大小平台商家利益，为消费者提供更为放心的购物环境。

京东家电重新定义官方旗舰店 大力发展区域店铺

在开放平台商家全新结构体系框架上，京东家电将全面梳理平台卖家，重新定义“官方旗舰店”，同时大力引导和发展区域店铺，与自营一起将京东家电平台做大做强。

据闫小兵介绍，全新的“官方旗舰店”将不同于传统平台电商的鱼龙混杂，京东的“官方”必须要求是由厂商直接运营，所经营的商品要求覆盖该品牌线上线下的所有商品，让官方旗舰店在有流量的生态系统中发挥更大的品牌效应，真正打通上下游销售渠道，从而提升平台店铺的品牌影响力。