【新民网讯】据新闻晨报,谢先生没想到,自己花5300余元从日本买回来的虎牌电饭煲,带给家人的不是期待中香喷喷的米饭,而是一次又一次“触电”般的恐惧。
“家里3个人都被‘电’过。”谢先生说,这个电饭煲接通电源,用电笔检测后,电笔也会发出红光。
当他带着“有漏电嫌疑”的电饭煲,找到虎牌在上海的售后服务中心时,对方称有不少人都遇到了类似的现象,但这并不是漏电,而是感应电,并不会对人身造成伤害。
顾客投诉
5300元买回“漏电”电饭煲
去年5月20日,谢先生赴日本旅游时,“人肉”背回一台虎牌电饭煲。“他们有面向不同国家的型号,在售货员的帮助下,我买了适合中国使用的220伏电饭煲。”谢先生说,当时电饭煲的价格为85310日元,折合人民币5300余元。
据谢先生回忆,3月初,他的岳母第一次发现电饭煲“漏电”。那一次,她将手搭在接通电源的电饭煲上,手指忽然被弹开,发麻的感觉顺着锅盖传到了全身。随后几天,谢先生的妻子在盛饭时也遇到了类似情况,她将手放在电饭煲不锈钢和塑料的交界处时,也感到一阵发麻。
谢先生一开始并不相信自己花了大价钱买来的电饭煲会“漏电”,直到有一次下厨时,他亲自体会到了那种“指尖触电般”的感觉,他才意识到这不是一个偶然现象。“后来有一次,灶台上靠近电饭煲的地方有点积水,我岳母的手碰到了那些水,也感受到了很强的手麻感。”谢先生说,这才让他决定带着电饭煲,去虎牌在上海的维修点检测。
售后服务中心
“日本买的就送回日本修”
“难道在日本买的,不适合中国使用?可我选的就是面向中国、电压是220伏的产品啊,且说明书上也有中文。”带着疑惑,谢先生来到了闵行区三鲁公路上的售后服务中心。
对于谢先生“电饭煲漏电”的担忧,售后服务中心工作人员只看了一眼,就说“是感应电,不是漏电”。
“我觉得手麻,很危险,你们最好检测一下。”谢先生说,在他的坚持下,对方总算将电饭煲通上了电源。维修人员用电笔检测时,测电笔亮了,呈微弱的红色亮光。
看到测电笔亮红光后,对方给了谢先生一份报告:“说这是日本厂商给出的答复——这是感应电,不是漏电,没有什么问题。”