央广网大连9月17日消息（记者张四清 通讯员史琼琳）作为我国东北最大的通关口岸，辽宁大窑湾检验检疫局积极探索创新口岸检验检疫监管模式，日前，大窑湾检验检疫局召开新闻发布会，向社会通报关于促进大窑湾口岸通关便利化改革措施，“三个一”措施助力优化营商环境。

“一制度”：为确保大窑湾口岸进口货物检验检疫放行无纸化改革的顺利实施，建立大窑湾局业务应急处置工作机制，及时协调解决企业遇到的具体问题。对企业在通关任一环节、面对任一执法人员时碰到“该答不答”、“该管不管”、“该放未放”、“该说明也不说明”的情况，可直接向其上一级咨询、投诉，以此类推，直至答复和解决。

“一承诺”辽宁大窑湾检验检疫局向社会承诺：对与法律法规不一致的规章制度一律修改或废止，并即时公布；对没有法定依据的审批、审查、行政收费一律取消；对作出的服务性承诺，按期兑现、严格执行；对辖区企业进行的执法检查，事前计划、严格审批、公开公告，不准随意处罚；对外贸企业的业务咨询、举报投诉，在七个工作日内予以答复；对以检谋私、吃拿卡要等违反优化营商环境条例的行为，一经查实、严肃处理。

“一公开”：为确保改革取得成效，辽宁大窑湾检验检疫局还专门成立应急处理工作小组，公开手机电话号码，24小时汇总各类企业诉求，解决各类通关问题。