为进一步提升服务满意度，近日北城雅郡客服中心推出了服务升级活动，力争让每一位业主在小区内随时享受到“家”的温馨。

钥匙掉井底，物业来帮忙

8月29日，午后一场大雨给北城雅郡业主王女士带来一丝清凉，此时她正带着儿子在5栋前玩耍。一不留神，小朋友将拿在手中的一小串钥匙扔进了单元门边的通风井道中，王女士和儿子趴在井口，透过隔栅向下张望，井道深约10米，内部空间狭长。

正在两人一筹莫展之际，华宇北城中央客服中心维修队喻中富正好途经此处，看到焦急的母子二人，喻中富在现场反复查看，进入井道的方案不可行，想到钥匙串中可能会有铁质，正好值班室有块强力磁石，不仿拿来一试。

磁石被悬挂放入十余米深的井底，反复尝试，终于将钥匙吸起，小心从隔栅取出，王女士表达出对物业的赞赏：“本来我都准备换锁芯了，但物业的师傅帮我想办法，真的很感谢他！”

突降暴雨物业打伞送业主

8月30日下午6点，正值下班高峰，天空却突降暴雨，很多人因没有准备雨伞十分狼狈。此时，物业人员正在大门开展晚迎工作，一对姐妺被突降的暴雨困在岗亭内，当班客服提出护送业主回家，业主十分不好意思，但还是接受了物业人员的好意。

一路急走，两姐妹顺利来到单元门口（如图）。挥手告别的一瞬间，姐妹俩表达出对物业的感谢：“没有想到，你们会这么周到，华宇物业真是很不错，谢谢！”北城中央客服中心供稿