本报讯（记者董晓勋 通讯员赵静）“在王老师的带领下，我们小区的环境变得越来越好。他是小区居民公认的‘好管家’。”6日，硚口区荣华街荣华社区井岗名苑小区居民周顺芝说，若不是王成业老师和其他几名热心居民，真不知道我们小区会是什么样子。

记者现场看到，说是小区，其实就是一栋独立小高层商住楼，由于业主与物业公司沟通不顺畅，长期以来积累了一些矛盾，导致物业收费率比较低，物业管理效果差。2009年12月，物业公司正式撤出小区，小区一时陷入失管状态，卫生、治安隐患令人担忧。

就在这时，当时63岁的退休老师王成业主动与社区居委会联系，愿意尽其所能参与社区建设，希望以老教师的身份当个志愿者服务社区居民。并呼吁成立业委会，表示愿意竞选业委会委员，义务为业主服务。最后小区选举产生了业主委员会，由王成业及另外6名热心社区事务业主代表组成，王成业高票当选主任。

王成业带领业主委员会迅速进入状态，全面负责管理小区内的保洁、调解、安全等各项事务。从居民生活的实际需要出发，从细节之处着眼，快速、高效地解决了一些居民关注的重点、难点问题。

为了保障业主安全，业主委员会花费1万余元在小区内新装了4个监控摄像头，实现了小区治安案件的零发案。为了保障业主的知情权，业主委员会坚持每季度向居民公开小区财务收支情况。正是由于这些精细化、人性化、规范化的管理服务措施，自业主委员会成立以来，小区物业收费率一直保持100％。

“我市创建全国文明城市，说到底就是要每个小区、每个人都参与其中，人人都努力，就没有什么搞不好的。”王成业说，他所在小区的经验说明了这一点。

“7年来，王老师和另6名成员不计个人得失，不要报酬，成了我们大家公认的小区‘好管家’。”58岁的小区居民丁爱民说，只要业委会说一声，大家都会踊跃参与其中。