苑广阔

智能空调、电视、冰箱、洗衣机、电饭锅……如今，好多家电都有多种多样的智慧功能，当人工智能惠及千家万户，为人们提供便利的同时，一些老年人却因跟不上智能的节奏，在“聪明”的家电面前遭遇了尴尬，操作复杂成为痛点。

家电越智能、越高端，功能也就越强大，对使用者来说也就越省时省力。购买这些智能用品作为礼物送给父母，体现的是子女对父母的一片孝心，这当然值得肯定。但从老人的角度来说，却可能是另外一种体验，因为操作方式与传统家电不同，面对这些高端智能家电，很多老人有些手足无措。

尤其是对于那些上了年纪的老人来说，使用智能家电时，不一定能记住安全须知等信息，说明书字太小或许也不方便老年人阅读使用，智能在他们眼中往往显得太高端、不好操作，致使智能家电到了老人的家里，大部分功能都被闲置，某种程度上说，资源没有得到有效利用，甚至可能导致一些麻烦出现。

这当然不是子女所愿意看到的，而解决问题的办法也有很多。首先，子女在购买家电孝顺老人的时候，不能只图高端、智能、功能强大，还要注重实用性，尤其是注重老人的接受能力，否则买回来的家电老人不会用，就可能帮不上省力省心的忙。新买了家电，也不能是送货到家即可，还应该多花点功夫、多点耐心，尽量教会老人使用。

与此同时，面对这些问题，家电生产企业或许可以有所思考。现在的智能家电市场竞争激烈，多数大品牌的家电企业都在研发上大手笔投入，目的就是拿出更多的新产品来满足市场需求，这些新产品几乎无一例外都倾向于高端化、智能化。而老年消费群体在智能家电方面的消费需求有其特殊性，操作程序简洁，功能划分简单的产品或许更能契合他们的需求。家电生产企业切莫忘记了这块“市场蛋糕”的存在，尤其是随着中国正在步入老龄化社会，这无疑是一个庞大的市场群体。因此企业在研制高端智能家电的同时，也应兼顾简单实用的老年人实用产品类型，就像当年相机中的“傻瓜机”，以及现在手机中的“老人机”一样。毕竟，消费者的需求，才是生产者的指南针。