本报讯（郑州观察记者徐建勋冯刘克通讯员穆文涛吉星）今年来，上街区大力开展“提升督查实效”活动,提出“督查+服务”的工作思路，坚持一线工作法，主动服务重点工作重点项目，以实际行动证明“督查也是服务”。

服务重点项目。2017年，上街区共谋划建设59个项目，资金问题、拆迁问题等都成了工程推进中“拦路虎”。面对这些头疼的问题，项目责任单位、项目负责人将有关问题反映给督查部门，督查部门对问题整理、分析，提交区主要领导召开专题会议研究解决，以会议纪要形式进行督办落实，有效破解项目难题，加快项目进度。截至目前，全区重点项目59项76子项，13个已完成全年目标任务。

服务重点工作。“交办单”是上街区督查部门为了进一步提高工作效能，促进工作快速落实一项有力举措。围绕“双迎攻坚”、环境污染防治攻坚等重点工作，每周下发“交办单”，根据事项的轻重缓急程度，提出不同的办结要求，对短期内可以办结的，要求相关单位及时报送落实情况，对短期内不能办结的要求相关单位报送推进计划、工作措施和进展情况，并予以定期跟踪，每周电话提醒催办一次，确保“事事有回音，件件有落实”，每周及时反馈区主要领导，便于及时掌握工作动态。

服务民生实事。增进民生福祉，提升人民群众获得感、幸福感，是督查部门的责任和义务。上街区政府高度重视省、市、区民生实事办理工作，将其与区委区政府重点工作重点项目同部署、同落实，作为全年工作的重中之重来抓。今年来，共承担省市区民生实事32项，督查部门将所有民生实事及时分解落实到区分管领导、各责任单位、具体责任人；目标任务细化到季度、月份，每月定期通报工作完成情况，并在媒体进行公示，接受人民群众的监督。督查部门每周实地督查实事办理情况，及时发现问题，协调解决问题，目前各项工作正常推进。

服务作风建设。加强作风建设，打好作风攻坚战是督查工作重要内容。郑州市2016年社会满意度调查反馈上街区意见建议31条，上街区全部照单接收，对“两代表一委员”、机关事业单位人员（含老干部）、企业职工、一般群众等提出的问题和建议，归纳整理，一一分解至各责任单位，并按要求进行整改落实。区督查部门采取明察暗访、随机抽查、专项督查等方式，对整改落实情况进行督查，在督查过程中，坚持督查问题与帮助指导并重，对工作效率低下、服务态度不好等问题较多的窗口服务单位予以重点关注，帮助其提高管理水平，有效促进了作风转变，提升社会满意度，在全区营造了良好的干事创业氛围。？？？8