富阳天邻居小区位于富春街道花坞北路，于2007年交付，由杭州富阳富胜物业管理有限公司管理。自去年富阳召开城乡环境大提升攻坚行动动员大会之后，富胜物业为争创“全国最清洁城区”积极开展行动，把小区环境卫生当作工作重点，在做好本职工作的同时，提议与小区业主一起，监管小区环境卫生问题，使小区更加温馨、整洁。

坚持不懈，

认真开展日常物业工作

在天邻居小区，笔者看到，绿化工人刚刚结束一天的浇水工作。“现在天气热，给植物们浇水成为了每日不可缺少的工作。但有时候又要给植物们浇水，又要修剪，绿化工人会忙不过来，物业公司的其他同事看见后都会过来帮忙。”一位绿化工人说，“夏天早上5点就要开始浇水作业了。有些植被出了问题时就需要进行补种，不过今年小区里的植物长得特别好，目前还没有出现大面积需要修补的地方。”

天邻居有2名保洁人员，早上7点开始日常清扫作业。富胜物业要求保洁人员需要在大部分业主上班前完成主干道的清扫工作，“早上主要是对小区大范围清扫，下午对楼道等区域细致清扫后开始进行巡查工作，以保持小区清洁为主。在我们检查完毕之后，其他同事会再进行巡查，以防有所遗漏。”保洁人员说。

笔者还了解到，小区有3名保安，他们每天8小时轮流值班，除了负责安保工作之外，也会对小区进行环境卫生方面的巡检。如果发现小区公共设备有所损坏，会及时进行登记，在巡检时如发现需要帮忙的业主时也会主动上前询问情况。

持之以恒，

以业主幸福平安为己任

天邻居业主张先生说，富胜物业与小区业主的关系不错。张先生经常会去保安室里坐坐，跟保安说说小区的一些情况，提提一些可行的建议。保安也非常欢迎业主前来沟通。之前小区的快递都是摆放在保安室里的，一次，一位业主来拿快递时，说了句：“要是有自动存取快递箱会方便很多。”保安听到业主的这句话后，立马把情况反映给了富胜物业项目经理王建，王建当即同意。于是，几天后，小区特意空出了一块公共区域用来摆放快递箱，现在快递箱已经开始正常工作了。

目前，富胜物业正在为小区业主策划“邻居节”活动。“邻居节活动每年都有举办，这个活动可以说增加了不少物业与小区业主的关系。”王建说，“之前有一名业主，与我们物业根本没有交流，邻居节大家一起喝酒之后终于敞开了心扉，积极给我们提意见，对于一些小区里的事情给我们说他自己的看法。这样的业主对我们物业公司服务质量的提升非常重要。”

“我们还有许多地方做得不够，还可以继续提升，去更好地服务小区业主。”王建说，“物业工作是需要持之以恒的，我们会在工作中不断学习，把陋习改掉，把好的地方沉淀下来。在这里，也要感谢富阳政府对我们富胜物业的大力支持，感谢富阳物业管理行业协会以及其他物业公司的帮助，我们会继续响应政府的号召，为小区，为富阳的环境卫生建设出力！” 张京