记者刘海锋

网民：我是湖南人，了解到武汉东湖高新区有一家公司主要从事3D墙体彩绘机的生产与销售，我想购买这些产品用于创业，因为价格较高，风险相对就有些大。因此，我想请管委会等有关部门了解一下该公司的信誉度及经营状况，或者请相关方面的专家及创业导师帮我把把关，降低风险。

【部门办理】

杨先生是湖南怀化人，两年前从广东打工回来后，一直在寻觅合适的创业项目。不久前，他在北京科博会上看到一个3D彩绘的展品，觉得很有意思，便上网搜索，发现武汉一家名为武汉华美爱普科技有限公司的企业，有3D墙体彩绘机销售。

杨先生很快就找到了一名合伙人，两人原本计划来武汉实地考察，但担心盲目过来容易受骗。正发愁如何了解企业状况之际，杨先生在前不久的一份《人民日报》上，看到了一条关于武汉市网上群众工作部的报道，文中提及了网上反映诉求的平台。

“我当时完全是抱着试一试的态度，在上面写了这条留言，没想到几个部门给我回了电话。”杨先生说，这种办事效率和作风前所未见。

28日，长江日报日记了解到，原来，在收到杨先生留言求助后，东湖高新区人社局很快就联系了武汉华美爱普科技有限公司，得知该公司出售3D墙体彩绘机的同时还会对购买者提供技术培训。区人社局将杨先生的诉求告诉了该公司，建议公司主动与客户联系。

此外，区人社局办理人员还告诉杨先生，在创业过程中可以享受创业担保贷款、一次性创业补贴、创业培训等政策。

区市场监督局办理人员查询到该公司经营状况正常，无任何负面记录后，也将情况告知了杨先生，并且提醒他，要从多方面了解相关信息，订立合同时全面把握条款内容的权责关系。

“这些信息及提醒对我帮助很大。”杨先生说，这次留言求助的经历，感觉效果非常好，心里十分感动，顾虑也彻底打消了。

区人社局一位办理人员称，“民呼我应”不仅针对武汉的网民，只要反映的是武汉的事情，问题真实，诉求合理，不管是哪里的网民，办事部门都会一视同仁地提供服务和帮助。

东湖高新区多个部门回电话给建议