近日，在嘉善姚庄镇澳洲花园，进行日常走访的网格员丁叶峰、陶静虹发现一处破损的窨井，拍照、描述内容、手机上传，现场情况处理约10分钟，时间为当日9时40分。
这条信息出现在村建站工作人员俞佳晨的手机上。阅读内容后，俞佳晨与施工人员一起赶赴澳洲花园处理，并将新窨井盖的照片反馈至平台，办结时间定格在10时41分。
线下问题、线上流转、现场办结，发现、处理、反馈一步到位，网格员与职能部门拧成一股绳，姚庄社会治理综合指挥平台让基层治理变得更智慧、高效。
为推进基层治理现代化，嘉善县姚庄镇深入推进综治工作、市场监管、综合执法、便民服务“四个平台”建设，并成立了姚庄镇社会治理综合指挥中心，负责“四个平台”的统筹协调和综合指挥。
据了解，姚庄镇社会治理综合指挥平台系统已接入28个部门，涵盖全镇510个治安摄像头及14个城乡高空摄像头，实现镇域全覆盖。
信息技术是支撑，网格管理是基础。每天8时，网格员徐阳准时登录“智慧姚庄”APP，他称之为“打卡”。“登录后，我每天的工作轨迹都会在系统中记录，发现问题的地点也会在系统中标注。”徐阳负责商业网格，日均1.5万多步，一直让他占据着微信运动的封面。
姚庄镇共有66个网格，配备66名专职网格员，像徐阳这样由镇统一招聘、管理的专职网格员共有24人，他们负责着全镇22个专属网格和两个一类网格的日常巡查，是“网格化管理，组团式服务”的中坚力量。
自7月以来，姚庄镇社会治理综合指挥平台系统已录入问题1377起，其中网格员自行处置969起，408起流转至责任部门，387起已办结处置，平均用时2.9天。
