农行永康市支行营业中心

为客户清点七万元零钞获赞誉

日前，农行永康市支行营业中心接待了一位存储小面额纸币的客户，为其清点了零钞近七万元。

当天临近中午，一位客户抱着一个纸箱进入该营业中心，纸箱内是伍毛、壹元、伍元、拾元、贰拾元等各种面值的零钞，大部分钞票已经发霉变色、破烂不堪。面对这种需要耗费大量时间精力的业务，经办柜员没有犹豫推诿，即刻着手清点，并告知客户耐心等待。因正值柜员交接轮流用餐时间，柜台人手不足，该行临时安排人员加班为客户进行清点，大堂经理同时做好客户分流引导工作，避免造成其他客户等候过长产生不安情绪。前后历时3个小时，终于完成清点，受到客户连声称赞。 刘嘉丽 汪晓红/文