张荣兰，现任新疆生产建设兵团第十二师三坪农场民政科科长。从2008年9月至今，她已在民政科长的岗位上整整工作了9个年头。9年来，张荣兰用“知心”“贴心”“暖心”“凝心”工作在民政战线上，她严格要求自己，恪尽职守，埋头苦干，顾全大局，服务百姓，用自己出色的工作业绩和心系群众的全部热情，诠释着一个党员的责任和至真至善的情怀。

做困难群众的知心人

民政工作涵盖面广，涉及的人员情况复杂，申请发放最低生活保障、扶残帮贫、大病医疗救助、优军优属、争取救灾物资、居家养老等每一项工作都涉及农场各族群众家庭的切身利益，事关三坪农场各族群众的民生问题和社会和谐，容不得一丝懈怠。

几年来，她接待过许多来访者，不厌其烦地向他们解释各类救助帮扶政策和申请程序。每天她都是第一个来到办公室，周末也经常看到她加班的身影。

为做好应保尽保、精准扶贫和动态管理，她在每个季度申报之前都会深入居民家中，与连队社区的工作人员一起核实申请户的经济状况，掌握第一手资料，并定期对已享受救助的对象再入户，及时掌握救助对象的再就业情况，了解他们的生活变化。在各类救助金的审批和发放的环节，她更是没有一丝马虎，每户每人每笔救助金都算得清清楚楚，几年来，农场未发生一起因享受低保政策不公而引发的群体性上访事件。

在各类帮扶和救助政策的执行上，她更是做到严谨，公道，在农场所有的救助、帮扶对象中，只要一提起她的名字，大家都会竖起大拇指说道“张荣兰同志就是我们这些困难群体的知心人。”

做困难群众的贴心人

随着农场“三化建设”步伐的不断加快，农场于2011年建成了环境优美、设施齐全的小高层保障性住房小区，这是一项改善农场各族职工群众的重点惠民工程，随着整合搬迁工作的开始，原先居住在低矮平房的部分职工群众有各种顾虑和担忧，特别是那些残疾困难等弱势家庭表现得尤为凸显，为使这些弱势家庭也能够充分享受到农场改革发展的成果，住进宽敞明亮的楼房，实现“搬得进、住得起、过得好”的目标，张荣兰同志不辞辛苦做了大量的帮扶、解决实际问题等工作，最终使农场276户困难弱势家庭都如愿住进了楼房。

整体搬迁过程中，二连一名回族视力1级残疾人马云川一直不愿意搬迁，张荣兰得知这件事情后，不分白昼地数次到他家做思想工作，对他的顾虑和困难一一耐心解答并按照政策和程序给予帮助解决，并帮他选了他心仪的楼层，还申请安装了“无障碍设施改造”，同时结合马云川的实际情况和专长，帮助马云川报名参加了按摩培训，帮助他在农场开了首家盲人按摩店，实现了就业，解决了一家人的生活难题，彻底摆脱了贫困。