□ 刘怡丹

如今很多人在运营社群:建一个微信群,发发小广告,便说我在做社群；搞一个主题沙龙,问题还没探讨几个就四处兜售自家产品,便说我在做社群；聚了一帮人,一起读读书,然后推荐自己的文章与公众号,便说我在做社群……….

大部分人涌向社群,其实仅仅是想把社群当作一个营销渠道,玩的是所谓的社群营销,严重偏离了社群的本质。《社群媒体》一书,重点介绍了社群媒体的内容生产、传播、运营和商业化,并通过详实的案例,告诉广大自媒体人和社群主,如何打造自己的社群媒体。

社群媒体运营路径和逻辑。在所有的运营分支中,社区或社群的运营是比较独特的,因为它们的运营需要同时考虑“关系”和“内容”,其生长和壮大也存在一套自己较为独特的逻辑,当社区中的多元化关系链被建立后,社区具备了“自生长”的能力,在社区的社规内,大家交流互通,具有较强的平台黏性。在此产品形态中,也需正视,所有社区和产品都有自己的生命周期,这是不可改变的,需要与时俱进,需要推陈出新。

伴随着微信在“连接一切”的道路上强势推进,作为一种有效地将人进行组织连接的方式,社群便应声而起,并越来越被重视。社群商业和社群经济、社群广告、社群电商、社群收费已被众多的社群主运用在自己的变现道路上。

社群电商是社群经济的重要表现形式,是传统电商和移动电商的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。基于用户与用户之间关系架构的社群电商,不仅具备传统电商和媒体属性平台,也具备传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格,并且独具信用和经验这两个当下乃至未来会成为主导的商业密码。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它还适用于仅仅通过社交工具进行销售的微商。

社群媒体商业化:平台付费。比如自媒体“剽悍一只猫”,此社群的意义在于:打开你的视野,见识生活的更多可能性；在社群中遇到很多贵人,这些人对你帮助会非常大；能获得很多突破自我的机会。并确立了“读好书、见牛人、起而行、专业一”的社群价值观。为了找到群主想要的人,达到学习效果,该群设立了严格的社群门槛。杜绝“伸手党”等闲杂人员。用一句话来解释就是“情商过关的优秀的陌生人”。

《社群媒体》从媒体角度看社群,是社群思维在具体维度上的很好展现。如果你想做好社群,如果你认同社群的美好未来,想抓住这大风口,那么应当尽早摈弃简单、单一的做法,走社群媒体的道路。我们认为,社群媒体才是社群的未来之路。

《社群媒体》

崔义超 著

机械工业出版社