央广网北京8月18日消息（记者张瑜瑜 通讯员 刘顺 程萌）“王强，快、快、快！拿藿香正气水给大爷服下。”“武警好样的，有你们在这里驻守，我们放心！”
8月的北京持续高温，北京西站广场格外炎热。10日中午，一名山东籍大爷来京探亲后欲返回家乡，路经北广场时突然中暑晕倒在地，在附近不远处便民服务站值班的刘松发现后，立马箭步上前将老人扶到附近阴凉处躺下，并帮助大爷服下藿香正气水，一直到大爷恢复清醒。过往旅客纷纷为武警战士的见义勇为“点赞”。
而这，只是武警北京总队十六支队开设西站广场便民服务咨询站以来，真情服务旅客密切军民关系的一个缩影。
今年以来，北京总队十六支队坚持“以人民为中心”的执勤理念，在有效履行维护秩序、武装巡逻等职责使命，全力确保西站地区社会稳定的同时，主动在旅客流量最大的北广场开设便民服务咨询站，为过往旅客提供指路引路、帮拿行李、医疗救助等便民服务活动，充分展示了武警部队威武之师、文明之师的良好形象。
为确保服务站顺利开设，支队长王晶先后3次与北京西站管委会领导及有关部门沟通对接，就场地安排、人员配置、物资器材供应等相关事宜进行磋商洽谈，积极争取保障经费6万余元。任务中队精心制作《服务旅客温馨提示》《北京旅游指南》等各类手册5000余本，购置遮阳伞、配套桌椅、常用药品、北京市地图等保障用品8类23种，保证了工作有效运行。
政委李志峰介绍，“北京西站作为京九铁路的龙头工程，是中国最大的人口集散地和重要交通枢纽，每日过往和中转的旅客多达30万人，遇有‘十一’黄金周、春运等高峰期能达到近600万人次，官兵在这里执勤既感到使命光荣，也感到责任重大。开通便民服务站，既能很好的了解敌社情动态，促进任务的圆满完成，又能为过往旅客提供力所能及的帮助，大力密切军民鱼水关系。”
服务咨询站开通以来，广大官兵始终牢记为人民服务的宗旨，爱岗敬业，恪尽职守，已为旅客做好事500多件，及时排除西站各个区域安全隐患百余处，任务中队今年被评为首都精神文明建设先进单位。
