近日，山阴农商银行被山西社民满意度测评中心评为“全省百姓满意示范金融单位”。山阴农商银行改制以来，改名不改姓，始终坚持服务“三农”、小微企业和社区，不断优化完善内控管理机制，狠抓落实队伍建设，不断提升发展能力，以创新的经营模式和优质的金融服务，努力把山阴农商银行打造成为最受欢迎的百姓银行。

为了进一步提升窗口服务，山阴农商银行委托山西社民满意度测评中心采取了第三方评估、运用群众广泛参与和专家集中研讨相结合方式，通过开展神秘顾客访查，对辖内营业网点内外环境和人员服务等方面进行了测评，各项指标满意率均在90%以上。通过加强外部监督的方式，切实创建老百姓满意银行。

卫 国 刘利君