省信访督查组“突击”查看涉事现场。

7月24日至7月29日，四川省信访工作联席会议办公室组织4个督查组，对8个市（州）的16件积案难案进行实地督查。

由省信访工作联席会议成员单位、省信访局及部分市（州）信访局派员，新闻媒体记者和被督查地人大代表、政协委员组成的督查小组，查看信访事件涉事现场，在信访人的“家门口”约见对方，“约谈”地方相关行政管理部门等。

华西都市报-封面新闻记者直击第二督查小组实地督查现场，揭秘省级信访督查在信访人的“家门口”做了什么？

对话信访人/

“省上来的人”听信访人倒苦水 371户居民的电梯没有救生和维修通道

这是67岁的周翠容第一次在家门口见“省上来的人”。

2017年7月25日下午，在攀枝花市东区南博湾小区附近，省信访工作联席会议第二督查组向当地政府“借来”一间会议室，单独约见周翠容和同行的人。“我们是省信访局的，约你们见面想了解更多真实情况。”四川省信访局督查督办处负责人的自我介绍，让周翠容消除防备，她挺了挺腰。

“现在最恼火的就是电梯问题和消防安全。”没有任何客套话，周翠容直奔主题。作为南博湾小区的业主代表，她急着替大家找解决问题的路子，“电梯没得日常维护，三天两头出故障。”同行的一个年轻女士沈琴接过话，“前段时间她们那栋楼的两部电梯又烂了半年，总共18层楼的住户，只有天天爬楼梯。”

一番交流后，督查组梳理出周翠容等人反映的问题，与此前从信访案件卷宗中了解到的情况一致：南博湾小区的8部电梯没有救生和维修通道，严重影响居民出行并存在重大安全隐患。

查看事发地/

开发商擅自变更土地用途 共有架空层改成私人商铺

督查组成员在7月25日上午，见信访人之前，已经对涉事现场进行了“突击”查看。

地处攀枝花市东区炳草岗凤凰西街21号，南博湾小区居民楼毗邻交通主干道，住户楼下的临街商铺已经关门歇业。“现在里面正在动工，商铺和电梯间的通道已经打开。”当地有关政府部门人员领着督查组边看边作解释，还原这起事件。