缪立众

自配报站器、“活地图”、暖心雨伞……如果您乘坐过260路公交缪师傅的车，保证您会被感动。不信，就随同沈阳晚报、沈报融媒记者一起去体验一趟吧。

站立式问候服务

从外表看，它与普通的公交车并无不同，“空调票二元”的标识也很醒目。

公交车驶进奉天街小西路车站，记者刚登上车，耳边就传来一阵洪亮标准的男声：“乘客您好！”驾驶座位上，一位皮肤黝黑的中年男子站起身来，面带微笑，向上车乘客问好。

记者观察到，这位司机戴着一副耳麦：“车子即将左转弯，请广大乘客站稳扶好！”这不是自动语音提示，而是发自司机的本声。一路上，类似的温馨提示语不厌其烦。乘客说，这叫“站立式服务问候语”。

换乘站如数家珍

“下一站是药王庙车站，请到房地产大厦的乘客做好下车准备！”扩音器再次传来司机清脆的声音。

“每一站，他都是这样提前报站名，还能准确说出换乘的公交线路！”一位银发乘客对记者说。

果然，司机接着播报：“去泰山路可换乘215路车，去沙河子可换乘252路车！”

“所有这些他都如数家珍！”另一位乘客告诉记者，大家都叫他“活地图”。

“为乘客贴心服务”

面对乘客“从某个地点坐啥车”或者“怎么换乘其他线路”等问题，司机缪立众师傅也能对答如流。

到达终点站后，利用停车休息时间，缪师傅接受了本报记者采访。“现在，仍然有一些年纪稍大的人不会或者不习惯用手机地图，也经常有外地人问我怎么坐公交到某一个地方去。”他说，他自己也没想到，多年积累的知识储备，现在派上用场了。

260车队刘波队长告诉记者，缪师傅今年40岁，公交驾龄15年以上，共产党员，星级驾驶员，从部队转业到地方。多年来，连续被评为“服务标兵”。

三伏天，连续工作4个多小时，驾车总距离144公里。在他的车上，悬挂着小国旗、配置着应急雨伞。所有这些，包括报站扩音器、耳麦等，均是他个人掏钱购置的。“为乘客贴心服务，值！”他说。

而他努力的背后，换回的是更有秩序的乘车环境，还有乘客们的感谢和称赞。

沈阳晚报、沈报融媒主任记者 唐葵阳 文并摄