□ 本报记者 王宇 石飞

“我一直想办继承公证,但不知道该怎么办理,加上岁数大了,走不了远路,一直没办成。没想到,今天这么快却给办好了。”云南省曲靖市沾益区盘江镇河西村80岁村民王昆,近日拿着一张由盘江镇公共法律服务中心开具的服务事项转办单,来到沾益区公共法律服务中心,不到一小时,就顺利办理完毕了继承及保管资格公证。

王昆能顺利、方便地办好公证,得益于云南省司法厅正在曲靖试点开展的公共法律服务实体平台建设项目。2016年,云南省司法厅下发了《推进公共法律服务实体平台建设的意见》后,曲靖市开始打造四级联动公共法律服务平台,截至目前,已建成1个市级、两个县(区),1个乡镇、两个社区的公共法律服务平台,各服务中心、站点的进驻项目涵盖了司法行政对外提供的全部公共法律服务事项。

“我们推进公共法律服务平台建设,旨在让广大群众遇到法律问题或者权利受到侵害时,都能获得及时有效的法律服务。”云南省司法厅厅长商小云说。

法律问题一站解决

整齐划一的服务窗口,内容详尽的信息资料,统一上墙的办理流程……在曲靖市,无论走进哪一级公共法律服务中心,都能感受到规范有序。

8月7日,《法制日报》记者在曲靖市公共法律服务中心大厅看到,中午11点,各个窗口前排满了前来办事的群众。

“之前办理劳动仲裁要跑多个地方,今天不到10分钟就办好了。”前来办理劳动仲裁业务的市民王刚对记者说,“法律服务中心办了个实实在在的好事,要给他们点赞表扬。”

“过去,群众办理仲裁、公证、司法鉴定等业务要来回跑多次咨询,耽误不少时间,花费不少钱。现在到公共法律服务中心,经工作人员指引,一次备齐材料,拿着转办单到相关部门一次性办结,为老百姓省了不少事。”曲靖市司法局局长曾建明介绍,公共法律服务中心服务窗口覆盖了人民调解、社区矫正等12项公共法律服务项目。

记者注意到,曲靖市公共法律服务中心大厅内共设置了律师直接受理服务、单独设立公证服务、转(交)办社会服务类、转(交)办和直接受理服务、社区矫正和安置帮教服务5个窗口。

每个窗口前,都有由云南省司法厅和曲靖市司法局统一制作的公共法律服务手册,该手册涵盖了司法鉴定、法律援助、人民调解、司法考试等内容,为前来办事的群众提供了有效的指引。

在公示墙上还张贴了服务流程,明确指出市、县、乡、社区四级服务平台的职能,市级12项,县乡两级11项,社区8项。