余杭市民之家工作人员为市民办理不动产登记手续。 本报记者 何晟 摄

昨天上午11点多，杭州市余杭区行政服务中心一楼办事大厅里熙熙攘攘。袁先生站在B8不动产联合办理窗口边，看着中介姚小姐和窗口工作人员一起，为他办理房产过户手续。

袁先生原先在滨江区工作，今年刚来余杭，前不久买了一套二手房，昨天和中介、房东约好来这里办过户。

“我其实做好了思想准备，准备跑几趟的，没想到速度竟然这么快。”袁先生说，由于房东的丈夫上午有点事迟到了，否则全套手续，半小时以内应该能办完，“现在快中午12点了，拿证可能要到下午，不过已经比我想象中快太多了。”

继4月推出“一窗受理、集成服务”不动产登记办理模式后，7月，余杭区在全省率先上线“不动产登记综合受理平台”，彻底打破了部门信息壁垒，实现全方位提速。

在余杭区“市民之家”办理不动产登记受理、审核，需携带的材料从原来的3套减少到1套，完成时间从105分钟缩短到最快只需20分钟。

以前“最惨时”

一天一个客户都没办完

房子是大件，普通市民一辈子可能也不会有几次办房产交易手续的经历。但整天和房子打交道的房产中介们，对余杭区推出的这项改革举措体会显然更深。

姚小姐是杭州美迪嘉房地产代理有限公司的员工，今天她带了5位客户来办手续，袁先生是最后一个。也就是说，一上午的时间，其他4位客户的手续都已经办理完毕。

“过去不可能这么快，一天办5个已经算顺利了。”姚小姐告诉钱报记者，以前房管、国土的窗口在1楼，地税在2楼，每个客户的手续都要楼上楼下来回跑。遇上人多，时间又没衔接好，办完2楼回到1楼，队伍又已经很长，只能重新排队。最“惨”的时候，一天一个客户都没办完。

但是现在不一样了，材料只准备一套，窗口也只跑一个，过程也大大缩短。姚小姐说，过去每天最多办5个客户的手续，现在每天能办10到15个。

有这样感受的，并非姚小姐一人。另一位中介员工冯女士告诉钱报记者，她过去一个月最多也就办100多套手续，而上个月她的业绩是300多套。让她最开心的是，业绩上去了，收入也水涨船高。

一窗受理、集成服务

由外而内提速