国美人的付出，只为消费者的满意。15年来，湖南国美的服务涵盖了800万个家庭，顾客满意率达97%，见证了数代人的笑容；湖南国美旗下的安迅物流、恒远售后，总计行程达8800万公里，配送900多万件商品，出动车辆80多万次，与消费者的约定，从未爽约。

国美，作为中国家电零售连锁模式的创立者，在代际转化的今天也随之而变，构建以家为核心，融入娱乐休闲、生活美食、家装设计、互联网电视、智能物联场景理念，赋予了家电品牌更多、更新的价值。国美PLUS APP整合国美优质商家，形成以兴趣为基础、达人为核心的购物社区，用户分享的同时，可轻松赚取返利佣金。美易分APP隶属于国美普惠金融分期购物平台，致力于为消费者提供便利、安全的消费分期服务。国美管家APP打造的互联网+服务，为消费者提供家电维修、家电清洗、家电回收、手机维修、手机回收五大核心服务。湖南国美紧跟国美总部的大局，迅速完成了由传统经营向线上线下融合经营的转变，直击电商虚价，敢于全网比价，勇于打破行规，倡导不盲目、理性的消费观念。