【放管服：让政府治理更有温情】

一切为了更方便

——浙江“最多跑一次”改革提升群众获得感

严红枫 张桂芬

编者按

大道至简，实干为要。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视转变政府职能工作，深入推进“简政放权、放管结合、优化服务”改革，把该放给市场和社会的权放足、放到位，该政府管的事管好、管到位，努力营造稳定、透明、可预期的办事创业环境。“放管服”改革是我国全面深化改革特别是供给侧结构性改革的重要内容，也是推进经济体制改革、处理好政府和市场关系的关键所在。今天，本报深度聚焦浙江、广东惠州、湖北武汉等地深入推动“放管服”改革、大力转变政府职能的做法和成效，以为其他地区提供可资借鉴的经验。

上门探视、签字确认，5分钟内，一对退休夫妇在浙江衢州的家里完成了领取退休工资资格认证。

“太谢谢你们了，算起来你们已经连续5年上门为我们夫妻俩办理这个事，免去了我们两地跑的麻烦，省钱又省力。”77岁的廖开道老人拉着衢州市柯城区社保局工作人员的手一再道谢。

浙江金华，邮政速递员工在办理业务。进行“最多跑一次”改革后，每日的快递送达1000余件。龚献明摄 光明图片/视觉中国

廖开道、蓝水香夫妇是江西省德兴市农垦厂的退休工人。2009年，蓝水香在江西突发脑溢血，经过抢救后，命算是保住了，可她从此卧床不起，成了植物人。为更好地照顾老伴，廖开道带夫人回到了衢州老家。然而，麻烦随之而来。

廖开道介绍，夫妻俩是在江西办理的退休，工资也由江西发放。回到浙江后，因当时江西未开通网上认证工作，他每年需要往返两地进行退休金领取资格认证。一到5月份，廖开道就先到医院开好老伴儿的医疗证明，接着跑去江西盖章，再到经办社保机构办理认证手续。“前几年，我都要事先和江西那边联系好，约定时间，再叫子女请好假，这一天老伴就交给她们照顾。我自己一大早从衢州坐大巴车到江西，顺利的话，夜里能赶回家。”廖开道感慨，以前开这个证明那个证明，跑好几次，这几年由柯城区社保局上门代办，连表格都帮寄到江西去，真是太贴心了。