新华社东京５月２２日电 记者调查：去日本旅游小心“黑导游”

端午节假期快到了，准备去日本旅游的人要注意这么一伙人：他们明着说向你提供“优质导游服务”，实际并没有导游资格；他们暗中变着花样坑你的钱，但如果被发现就立马变脸，各种狡辩。这伙人就是日本的非法“黑导游”。

“黑导游”缘何兴起、内部如何组织？他们都有哪些宰客套路？请看新华社记者发回的调查报道。

正规导游稀缺政府监管不力

近年来，随着日元贬值，赴日游逐渐成为国人出境游的主要选择之一。在访日中国游客猛增的情况下，日本的中文导游数量却远远未能跟上，通过资格认证的中文导游十分稀缺。

在日本，外语导游与律师、医生一样，都需经过国家级考试。截至２０１６年，日本全国有资格认证的导游仅有约两万人，其中英语导游占６７．８％，中文导游仅占１２％。

据日本相关机构估计，目前在日本接待中国游客的导游大部分是“无证导游”。

“黑导游”的猖獗，在一定程度上与日本政府的监管不力脱不了干系。据悉，日本政府计划放宽限制，允许没有资格认证的人提供导游服务，以填补导游缺口。业内人士认为，此举会导致无良导游增加，影响游客体验。

记者日前在东京银座商业区询问了９名带中国旅游团的导游，结果只有１人持有资格证，其他人都是“无证导游”，有些人甚至说不知道要考证。

揭开“黑导链”解密“忽悠手法”

一位不愿公开姓名的日本旅游业资深人士告诉记者，在日本，地接社接到团单后通常会与导游头头、业内俗称“大哥”的人联系，以一团两万到三万日元（１万日元约合６２０元人民币）的价格委托给“大哥”，再由“大哥”分配给“小弟”。这些“小弟”绝大多数没有正规外语导游资格，仅接受过短期“陪团员”培训。

日本《外语导游法》明确规定，除志愿者外，没有外语导游资格的人不得从事旅游景点讲解等导游工作，并规定导游不得向顾客推销商品或强制游客前往景点或商店，禁止以任何名义拿回扣，违者将被逮捕。

对此，“黑导游”们也有对策：在无人监管的大巴上对游客大肆推销洗脑，到达景点时就装成普通随团陪同，不讲解。这让很多日本调查员无从追究。

“黑导游”常见“忽悠”手法包括：“提前铺垫”告诉游客日本物价在哪里都几乎一样，不用拘泥于在哪家店买；“神吹日货”某种产品只有日本有，因为绝对不会出口等。黑导游一路猛灌“忽悠”之语，引诱游客的消费冲动。就算游客事后意识到上当，“黑导游”也早准备好了应对之策，各种狡辩，绝不退钱。