11月8日，当63岁的林旭（化名）照例开着他的残疾车去公园遛弯时，一个陌生的电话打来，电话中，62岁的老伴陈翠华（化名）嚎啕大哭，“有人要打我。”

此时，上海杨帆室内装潢有限公司（下简称“杨帆公司”）5人闯入他们的家中，并将他们家通往厨房和卫生间的门锁卸掉。

作为杨帆公司的客户，林旭夫妇的遭遇并非个案，连日来本报接到多起客户投诉，反映在杨帆的低价装修诱惑下产生纠纷，进而被以各种方式威胁。

林先生一次装修先后接到9张收据，溢价2万多元。

开工后不断收到补款要求

将自己的家重新修一修，是居住在虹口区的老人林旭和陈翠华多年的愿望。他们居住在一间使用面积只有32.8平方米的老房子里已经十几年。由于是老户型，厨房和卧室之间要通过一个公用走廊，因为多年没有装修，一楼阴湿的环境使得厨房里的柜子烂得不成样子。

今年7月，林旭和陈翠华终于攒下了5万块钱，可以用来装修房子。林旭在大街小巷寻找合适的装修公司。一家名为上海杨帆室内装潢有限公司的装修公司映入了他的眼帘：“所有店里，就这家最便宜，工期最短，还在搞活动。”

“我提前和装修公司讲好，我只有5万块钱，工期也只能45天。”林旭说。

一切谈好后，7月15日，林旭为了看到杨帆公司为其测量的结果，缴纳了第一笔费用，共5000元。同时和杨帆公司签订了《上海市家庭居装饰装修施工合同》。合同中约定，全部5万元工程款将分4次，划给杨帆公司。

8月16日，林旭按照合同约定，又付给了杨帆公司1万元，并拿到了他的第一张收据，收据金额为15000元，这笔钱被视作按照合同约定的第一次付款。8月20日，装修队正式进场施工。

9月16日，施工队进场的第27天，林旭接到杨帆公司电话，要求付款，第一笔钱是按照合同约定在“水、电、管线隐蔽工程通过验收”后的合同款17500元，另一笔是林先生自己提出的额外项目“铲除墙面”的费用共4300元。林旭对这两笔费用没有异议，很快付款。

然而，9月19日，林旭却再次接到了装修公司的电话，要求林旭付款。与这次电话共同来的，还有一张“工程实结清单”，上面显示，林旭家额外施工，共增加了费用6200元。