(原标题:武汉市民开共享汽车,车胎飞出近百米!开车前,先做一件事!)
武汉市民小李(化名)最近租用了一辆共享汽车,没想到在行驶过程中,轮胎突然爆裂,整个车胎飞出了近百米的距离!这让小李想想都后怕。
共享经济几乎占据了2017一整年的热点。共享单车、共享汽车等交通工具的投入使用,在给我们的生活带来方便的同时,也产生了一些问题。
小李介绍,9月13号下午四点半左右,她从汉口人信武胜里租用了一辆首汽共享汽车,车辆行驶不到半小时,车胎突然发生爆裂,随即车辆失去了控制。
据小李回忆,当时,车抖动特别厉害,车内噪音也特别大,情况很危险。小李说,幸好当时开得慢,如果开得稍微快点就会发生追尾、侧滑、翻车的危险。
打客服无人处理
租借人自行更换轮胎
事发后小李立即拨打首汽共享汽车的客服救援电话,但“打了二十几个电话,仅有两个人接了,一个人反馈,还有一个说不负责任,你们自己负责。”
见一直没人前来处理,小李无奈之下只能报警拖车,自行到修理厂维修车辆更换轮胎。
小李介绍,由于使用共享汽车只能到指定停车点停放才能结束行程停止计费,由于车胎爆裂,她只能将车维修完毕才重新将车开回停车点,中间长达两个多小时系统并没有停止计费。最后加上拖车,换胎修理等费用,小李一共花了六七百元。现在,她就希望,租赁方能给一个说法,把她的修理费和修理过程中的计费赔给她。