经济日报-中国经济网北京9月14日讯(记者 李万祥)司法部14日召开推进公共法律服务平台建设电视电话会议。据悉，随着公共法律服务网络延伸至基层，以后，遇到法律难题，不用走出家门就可得到及时帮助。

公共法律服务平台是公共法律服务体系的重要载体，是推进公共法律服务体系建设的基础。对此，司法部提出，公共法律服务实体平台要尽力安排“全科医生”，即熟悉人民调解、法律援助、公证等服务事项的法律服务人员来值班，做好程序性、引导性法律服务；要推进“12348”法律服务热线平台建设，热线平台建设关键还是要有“法律明白人”值班，更要有“全科医生”值班，值班热线解决不了的问题，及时负责地转交给相关领域的律师，可请律师主动回拨；努力使“12348”热线做到有求必应，有问必答，答必所问，解决问题。

同时，司法部将推进“12348中国法网”建设。在推进司法行政（法律服务）案例库建设方面，司法部要求案例库包括监狱、戒毒、社区矫正、法治宣传教育、律师、公证、法律援助、人民调解、司法考试、司法鉴定、行政应诉和行政复议等11个方面42类案例。第一批案例编纂将在2017年底前完成，向社会正式开放。

据悉，目前，全国20多个省（区、市）已经实现了“12348”法律服务热线全覆盖。党的十八大以来，全国法律援助机构通过12348法律服务热线提供咨询1064万人次，2016年达282万人次。按照规划，到2018年底前，全国范围内将基本实现村（居）法律顾问全覆盖，到2020年总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系。