百度最大的问题是在BAT三家的核心场景中,它的产品和用户的接触其实是最短暂的,用户一旦搜索完毕,要么取得信息关闭网页,要么跳转到其它网站,真的是一没留下关系,二没留下账号,三没留下内容,只在百度后台留下一些所谓的“搜索大数据”。
“好的产品用完即走”,这句话真的应该让给Robin来说。
百度的问题,头条的崛起
这样一来,在用户使用百度搜索的过程中,供百度挖掘和扩展的“价值点”就极其有限。但是,由于用户每次使用百度几乎都是主动且带着特定问题的,而在PC时代信息获取的需求又足够广泛,百度对广告主的商业价值就非常巨大,因此百度的用户变现效率就很高。
但在移动时代,由于原生app独立又封闭的特性,且用户总规模成倍扩增的背景下,主动搜索反倒成了一个小众需求,类似门户的新闻资讯消费需求再次成为主流,而横空出世的头条结合新闻推荐和feed流模式,以一种看似和百度完全无关的产品形态,抢走了一些百度的广告主。
我在之前的文章中提到过:“百度重提内容分发,最重要的原因绝不是用户,也不是流量,更不是入口之类的虚幻概念,而是因为自家的钱袋子被别人实实在在地撬走了不少,正好撬动它钱袋的人也做内容分发,也搞技术驱动,也推人工智能,百度再不重提内容分发,它等着喝西北旺的冷风吗?”
问答产品对头条的重要性
在用户使用百度搜索引擎的过程中,基本上都是带着某个具体的问题,对答案进行主动的寻找,在这个“疑惑-寻找”的过程中,用户定位精准,更适合效果类广告。
而头条的使用场景是被动阅读,在这个“浏览-阅读”的过程中,用户体量会非常大,更适合品牌类广告。
同时,因为新闻资讯类内容的先天体质,用户在头条完全是以消费内容为目的,不管是消费图文还是短视频内容,都有一个问题:用户对注册或登录账号兴趣不大。
什么时候用户会有主动创建和维护社交ID的动机?在有互动且个人身份为互动主体的产品里。微信不用说了,微博,包括陌陌和探探等都是。
而问答类产品,就是有着强互动的产品场景之一,正是头条的破局良方。
我们知道在移动端,手百依然有一席之地,带着问题主动进行搜索的用户体量依然不小,百度可以切入头条擅长的内容信息流,头条也可以通过问答争夺百度的主动搜索型的用户。因此,头条问答继火山小视频、西瓜视频之后被独立为悟空问答,也就显得顺利成章了。