5月8日上午，女游客小梦对媒体称，被男性列车员拍胸叫醒!她称同车厢一女游客也反映被拍了胸部。小梦拨打12306电话投诉后，接到了一名自称是列车长的男性来电，“让我拿出证据来证明拍的是我的胸部”;对方称已找到证人看到当时是拍肩膀，但小梦追问证人情况时，列车长却不说话了。