新京报快讯(记者卢通)从4月28日开始，因不满总公司跨区域取件未及时支付补助，申通快递北京房山二部公司多家承包商停止送件，导致该公司仓库内积压上万件快递。对此，申通快递北京公司今晚回应新京报记者称，补助问题已协商解决，积压快递在两天内处理完毕。

5月3日下午，有网友发微博称，“申通快递北京房山二部公司不到一个月瘫痪两次，快递也拿不了!听说压榨承包商，总公司跨区取件，真不知道有没有人能管了!”

今天下午，新京报记者在位于房山区窦店镇瓦窑头村的申通快递房山二部公司看到，一间150平方米左右的仓库内，堆积的快递占据了大半面积，4位身着申通制服的在快递堆上寻找快递，现场有数位上门找件的市民也在快件堆中翻拣。

仓库内积压的快递。新京报记者彭子洋摄

前来找快递的王先生告诉新京报记者，他上月在网上购买了一个电子打火器，记录显示到北京一个星期了，但他还是没有收到，无奈只好驱车23公里来网点寻找，“现场快递员只跟我讲了大致位置，让我自己去翻，我现在已经找了两个小时还没找到。”

仓库内积压的快递。新京报记者彭子洋摄

现场一位快递员表示，目前场内积压的快件约有上万件，之所以产生积压，是因下属区域承包商停止送件所致。目前，虽然总公司加派他们来送件，但他们对地理环境不熟悉，且这些区域多集中在乡村、山区，导致送件速度减慢。

对此，承包商张先生告诉新京报记者，参与“罢工”的二级承包商连他在内共有4位，承包区域包括房山青龙湖镇、燕山地区、城关老城、大石河等地，停止送件至今已持续5天。谈及原因，张先生及在场的另一位承包商王女士表示，总公司自去年开始到其承包区域内进行跨区域取件，但未及时按规定支付跨区域取件的补助，导致承包商利益受损，所以他们用停止送件的方式进行抵制。

今日晚间，针对上述承包商诉求及快递积压事件，申通快递北京公司一位宋姓负责人告诉新京报记者，跨区域取件只针对大宗客户，与区域承包商经营范围没有冲突，未对区域承包商利益造成损害。此外，为保护承包商利益，他们在跨区域取件时会根据取件数量对承包商进行补助。针对此次事件中承包商称未收到补助，是因此前公司在安排此事时出现一些承接上的问题，目前补助发放已协调解决。

对于积压的快递，上述负责人表示，已加派至少20位快递员进行派送，预计两天内恢复正常。