新华社重庆９月５日电 题：让医疗数据多跑路 患者少跑腿——我国建设“指尖上的医院”改善就医体验

新华社记者李松、王宾、董小红

动动指尖，挂号、缴费、查看报告等就能便捷完成，省去了排队等候、重复缴费的辛苦……“智慧医疗”是改善医疗服务水平的重要手段，近年来，我国多地试点建设“指尖上的医院”，通过“让医疗数据多跑路、患者少跑腿”，使医院挂号、问诊、取药更加便捷，转诊效率得到提升，有助于缓解“看病难”问题。

“智慧医疗”优化诊疗流程，助力便捷就医

长期以来，挂号排队时间长、看病等候时间长等问题，让不少患者就医“添堵”。国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉介绍，近年来不少医院积极发展“智慧医疗”，优化了诊疗流程，把便捷的医疗服务送到患者身边。

曾几何时，浙江杭州市的１１９个市级医院收费窗口前，每年拥挤着１０００多万人次，付费排长龙是常态。如今，通过“智慧医疗”改造，这些医院２１８８个医生诊室也能实时结算，“付费窗口”资源相当于增长了１８倍，让患者人均节省约１小时就诊时间。

在杭州市红十字会医院诊室内，每个医生桌上都有一个读卡器。患者就诊时，插入带有医保功能的市民卡，点击诊室结算按钮，即可付费，并进入到检查或拿药环节……其实，诊室结算只是杭州医院智慧结算的其中一环，“目前在杭州市级公立医院，从注射室、Ｂ超室等医技科室，再到医院停车场、小卖部，都设置了智能结算终端，插入市民卡就可实时付费。”杭州市卫计委主任滕建荣说。

医疗智慧结算带来的是患者就诊便利化。“传统诊疗流程，从挂号、就诊、辅助检查，直到取药离院，一般要８个环节，患者反复排队，来回奔波。”杭州市红十字会医院院长何革介绍，有了智慧结算，诊疗流程减少了挂号、收费处缴费等３个环节，大大缩短了排队等待时间。

“依托‘智慧医疗’，优化诊疗流程，对患者而言，改善了就医体验，提高了看病效率；对医院来说，提升了医疗资源利用效率，也能减少医患纠纷。”重庆不少区县公立医院负责人介绍。

　数据互联互通疏通医疗“神经末梢”

推动医疗信息互联互通，是“智慧医疗”发挥效用的重要一环。如今，借助视频远程会诊、信息化转诊平台等手段，既让优质的医疗资源得以辐射到最基层的村社，又推动了“双向转诊”顺利推进。