原标题:市委书记纷纷出动,省委书记说了些什么?
6月2日,浙江永康市委书记金政到行政服务中心多个办事窗口体验办事流程和服务质量,他现场留了一份作业——
金政(中)
“最多跑一次”改革作为“一把手工程”,所有职能覆盖的部门一把手,都必须到场体验,以切身感受改进办事流程。
事实上,这份作业,也是新任省委书记车俊留给浙江全体党政领导的。
今日,人民日报刊发文章《亮出改革的金字招牌》,正是摘自车俊日前在浙江省委全面深化改革领导小组第十六次会议上的讲话。文章写道——
市县党政主要负责同志要把攻坚难度大、影响面广、同老百姓关系密切的改革项目亲自抓在手上,一抓到底。
“最多跑一次”改革作为浙江全面深化改革的“牛鼻子”,要盯着抓、反复抓,从老百姓最渴望解决、最难办的事情上寻求突破,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿”。
长安街知事APP发现,在过去的一个多月里,浙江各地的“一边手”纷纷走到服务窗口前,现场体验“最多跑一次”到底有多难,其中以发现问题为主的暗访占了多数。
4月26日,《杭州日报》发文讲述了市长徐立毅的暗访故事。他以普通市民身份,没发通知、没打招呼,在多个行政服务窗口,体验办理过程。
徐立毅分别替代或者陪同市民来办理分公司注册登记、企业车辆转出过户手续、新公司网上名称注册以及公积金提取业务。没想到,整整一上午,这四件事都让“最多跑一次”落空。
他问公积金窗口的办事员:“外地无房户提取公积金的现象这么普遍,为什么部门间的数据不能联网?为什么现场没有开具证明的自助打印机?”在得到否定的答复后,徐立毅说,我们每个人都不妨换个角度去思考,多从用户立场去体验去发现,真正把事情办好。
暗访之后,徐立毅马上召开了现场办公会,召集两位副市长以及市编办、市审管办等13个职能部门,观看了暗访录像。