徐先生诉称，2016年3月4日上午10时15分，其到北京北站售票处2号“爱心售票窗口”购买当日北京至本溪的伤残军人优待票，该售票员要求徐先生排队，徐先生出示了其伤残军人证，并要求售票员按照《军人抚恤优待条例》的要求，给予其优先购票，被售票员拒绝。

徐先生找来值班主任，售票员对着话筒讲“他没有排队”。值班主任称，伤残军人有优先购票权，但后面排队的人不同意。

随后，徐先生拨打铁路服务投诉电话12306，被客服告知“这种情况不予受理投诉”。一怒之下，徐先生将铁路总公司诉至法院。

目前，该案正进一步审理中。

军人优先非给特权 勿等战争才想起军人

南政评论团

每年的两会，都有军队代表委员，就军人荣誉“甚至军人优先”这一兵役法规定的军人权益，不断提出提案议案。

“乘车优先、就医优先……凭啥处处要优先？”“现在和平时期，军人又不打仗，凭什么优先？”“军人怎么了，军人了不起啊，军人就搞特权不排队啊!”……说到“军人优先”，一些人并不理解，随之而来的便是各种抱怨。倘若军人要在“军人优先”窗口插个队，那定是要鼓起很大的勇气。在这种种现象的背后，折射的是军人社会地位的下降和军人职业荣誉感的缺失。

需要指出的是，“军人优先”不是给军人的特权，军人优先也不是“与民争利”，这是军人的职业特殊性决定的，军人优先有其优先的客观原因。一般情况下军人不得外出，凡是军人请假必事出有因，哪怕外出看病也有时间限制。平时上街购物，请假时间不超过5小时，路上能少耽误一分是一分，晚一秒销假要受处分;探亲休假一两年才回家一次，谁不想早一分钟回家看爹娘、陪妻儿？军人不论是买票还是办理手续，不像地方人员有充裕的时间等待，“军人优先”窗口经常被人围满，军人“优先一步”，不是“素质差”、摆“特权”，而是自己的合法权益。

军人优先也是国际通例。英法等国规定，退出现役的军官及随行家属每年可免费乘坐火车、飞机等大型交通工具往返一次。美国专门设立了《退役军人优先权法》《双重补偿法》等种类齐全的法律法规体系，很多条款直接明确了现役和退役军人、符合条件的军人配偶以及牺牲军人的遗属在就业、薪酬、晋升等各个方面的优先权利。这些政策，在诸多国家都执行得很好，成为一种公民的素养。