“今年1月中旬，我收到集团通知，可以报名参加北京冬奥会张家口场馆测试赛支援活动。能为祖国举办的冬季奥运会做一份贡献，是我梦想做的事情，所以第一时间我就报了名”，邯郸荣盛城项目经理王非回忆，即便是助力，也要拿出过硬的服务来驰援：“人员敲定后，公司安排对小组进行核酸检测和预防新冠的疫苗接种，随后我们翘首以盼地向张家口进发了”。

王非是荣万家近百名助力冬奥会张家口场馆测试赛服务工作的“战士”之一，而她的“第一时间”也是荣万家一贯行事风范——迅速集结、迅速出征。2月16日至26日，北京冬奥会首次“相约北京”系列冬季体育测试活动在延庆赛区和张家口赛区举办。

图：冬奥现场，荣万家开荒紧张工作

接到张家口崇礼冬奥会物业服务需求，荣万家第一时间赶到实地。经考察后，公司迅速组织抽调河北区域廊坊、邯郸、沧州公司的近百名员工，奔赴到崇礼冬奥会的工作现场，进行冬奥测试赛清洁与废弃物清洁。

日常保洁、清雪除冰、化粪池清理、场馆消杀、垃圾分类运输……，在北京冬奥会举办地的国家越野滑雪中心、国家跳台滑雪中心、国家冬季两项滑雪中心等场馆，荣万家人的身影随处可见。如今，荣万家人已经高标准、高质量完成了北京冬奥会前期的各项保障工作，受到了举办地高度评价，并在2月27日完成撤离。

奥林匹克运动有一句著名的格言:“更快、更高、更强”。零下二十度的环境下，来自荣万家张家口、邯郸、沧州、廊坊公司近百名物业人在此次驰援战中，身体力行地诠释了这六个字。而助力北京冬奥会物业服务，也标志着荣万家敲钟上市后，在迈向“更快、更高、更强”的路上，又完成了一次在非住宅物业领域飞跃式的探索。

当前，拓展第三方物业项目已成为包括荣万家在内的各个物管企业扩大管理面积的重要方式之一；与此同时，物管企业正在通过非住宅物业实现多元化发展。此次助力北京冬奥会项目物业服务，不仅给了荣万家拓展第三方物业带来更多经验与背书，更为其多元化发展奠定强有力的基础。

不怕苦不怕累高质高速高标准完成开荒

冬季体育测试活动期间，场馆是否干净、整洁，既是东道主的“面子”，又是“里子”，且清废工作任务紧急繁重，因此，高质量高速度高标准地完成这项工作，面临诸多挑战。

2月14日，带着使命，荣万家邯郸公司的25名员工乘车前往张家口崇礼奥运场馆进行开荒工作，蓄力冬奥。

2月15日凌晨，按照安排好的岗位，荣盛城客服主管杜蕾与小组成员前往国家跳台滑雪中心的跳台顶峰开展卫生保洁工作。

杜蕾的另一个身份是跳台顶峰组长。“由于顶峰面积较大，我们一行5人针对设施设备、地面、墙壁、连廊、厕所等处进行全面清理。做到分工明确、责任到人，确保如期完成开荒保洁任务”，杜蕾表示，“脏乱的现场，处处可见我们物业人忙碌的身影。人人不怕累，不怕脏，确保地面、窗户、栏杆进行了全方位的清洁，不放过任何一个死角和细节”。

图：清理看台积雪

与此同时，由于顶峰较高，只要有比赛，所有车辆就禁止通行，这导致跳台小组无法按时交接班、吃饭，但他们秉承荣万家人吃苦耐劳的精神，认真坚持做好每一项工作、圆满完成任务，为全体人员创造了干净、舒适的冬奥环境。

无独有偶。2月24日临近下班，同样支援冬奥工作的邯郸公司品质主管刘泽龙，在接到一项打扫高压配电室清洁皮地垫的临时任务后，迅速从各楼层抽调1名男士拿着清洁工具前去打扫。但到达高压配电室后，刘泽龙发现用水和拖把十分不方便，他改变成蹲地上，摘去手套，用抹布擦拭皮地垫，有的地方甚至需要趴在地上一点一点地擦拭。

“看着自己那片归属地，又获得负责人认可，能够完成交给我的清洁任务，心里很满足，遇到任何工作只有‘困难面前有我，我的面前没有困难’”，刘泽龙表示。

图：手套打滑，刘泽龙在零下二十度的气温下赤手趴在地上擦拭

高质量高速度高标准完成每一项任务，是荣万家素来所秉持的。

荣万家在张家口拥有自建项目有9个，5个常态项目，4个前期案场项目。在以往项目中，荣万家的整个服务体系都紧紧围绕以提升客户满意度为中心，以丰富服务内容、提升服务品质为抓手，因此缔造了一支训练有素、随时上阵的优质队伍，赢得了客户的认可。

在完成各项重大任务期间，荣万家人早已练就了一身本领与一种不怕苦不怕累的精神，同时延续了母公司荣盛集团敢为人先、力拔头筹的风貌，“野三坡之精神”便是表率之一。

2016年9月20日，河北省首届旅发大会于野三坡召开，荣盛集团承接最为关键的主要接待酒店和新业态四季小镇商业街的建设工作。其用10多天抽调了上百人到达现场，用4个多月时间克服45度角的坡屋面大面积施工难题，让一座4.1万平米的四季童话小镇、五星级酒店横空出世。

创造了奇迹的还有，用15天夜以继日的工作，改造了11个得到河北省政府肯定的农家院落；用短短不足20天，在涞源、易县等地建造3个服务区、6个服务中心助务旅发大会举办……。

荣盛集团创造了一个又一个奇迹，荣万家助力冬奥拓荒也树立了又一座里程碑。

图：野三坡四季童话小镇拔地而起，铸就“野三坡精神”

挑重担打硬仗荣万家勇于开拓争创新局

冬奥场馆的清洁与保障工作本就挑战重重，需要开荒者们加倍付出精力与智慧。不过，很多参与此次开荒工作的荣万家人不仅克服困难迎难而上，即便遭遇更多的人生压力时，他们也将工作摆在了第一位。

邯郸公司支援冬奥开荒任务由品质经理王蕾便是一例。她担任组长率队出征，将两个孩子分别送到奶奶家和外婆家居住，期间不仅要考虑老人的感受，也要说服两个孩子，经过一番沟通，她最终得到了家里的支持。

2月15日带队奔赴支援工作地的她，工作开展期间接到家人去世的消息需马上回家，但此时荣万家开荒团队正遭遇因工作证有限导致的支援人员数量不足的问题。为保证工作顺利开展、维护公司整体形象与口碑，王蕾向着家的方向深深鞠躬，继续带领团队发圆满完成任务，因此获得奥体领导一致赞扬与好评。

廊坊公司品质部经理刘晋铭的故事也值得一提。他是此次行动的小队组长，尽管春节期间是他陪伴两个孩子难得的假期，但得知公司有支援任务后，他依旧主动请缨奔赴前线。

2月15日，刘晋铭与小组成员奔赴张家口，刚刚到达便去为小队成员了解居住条件以及用餐的位置，哪里有什么吃的，哪里有卖生活用品的都会一一找寻清楚，方便小队成员购买物品。工作期间，因扛运冬奥会物资导致体力不支，不慎脚踝扭伤，本已红肿的关节令他直冒冷汗，但是他没有因为伤病就放弃工作，依旧坚持在一线：清扫园区、处理积雪、与小队成员在楼道里吃盒饭……。

图：刘晋铭与同事在楼道吃饭

朝既定目标迎难而上，王蕾与刘晋铭挑战的不仅是工作，更是自己，这与荣万家面对波诡云谲市场时的勇于挑战、勇于开拓的姿态高度吻合。更为重要的是，这样的荣万家人为企业未来摆脱母公司依赖、开辟独立第三方市场奠定底气与勇气，为荣万家打造更加独立的品牌形象、抢占独家的市场份额提供高质量的核心支持。

此次助力北京冬奥会物业服务，便是一个佐证。事实上，为改变母公司依赖状态，荣万家近年来一直在谋求第三方物业拓展。

公开资料显示，2017年至2019年，来自荣盛发展所开发物业的在管建筑面积分别占荣万家在管总建筑面积的100%、99.99%、99.5%。依附程度虽逐渐下降，但超九成仍来自母公司输送。

经过不断努力，到2020年6月30日，荣万家已经参与了5项由独立第三方物业开发商所开发物业的招投标程序，实现中标率为80%，高于2019年的33.3%。到2020年6月30日，独立第三方物业在荣万家的在管面积中占比已达1.4%，第三方物业在合约建筑面积中的占比4.6%。

对于第三方外拓的具体战略，荣万家曾表示，2021年开始会用三种方式进行外拓市场，一种是单项目外拓，第二种是与第三方开发企业形成合资公司，第三种方式是收并购，预计在将来利用这三种方式每年会给企业带来40%左右的面积增速。

截至目前，荣万家外拓面积6435.27万平方米，涉项目数量104个，业态涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、工厂、幼儿园、影视基地等。这次，北京冬奥场馆再添一笔。