第二届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）期间，上海银保监局指导在沪银行保险机构提升服务能级，展现服务特长，认真做好展会期间各项金融服务和保障工作，全力打造金融服务的“上海品牌”。

一是推动在沪银行业保险业优化完善金融服务进博会框架方案，在服务首届进博会的经验基础上，总结梳理参展商、采购商进出口贸易主要环节的金融服务需求，并从产品设计、客户对接、网点服务、安全保障、媒体宣传等方面细化工作预案。如，上海银行携手战略合作伙伴西班牙桑坦德银行共同邀请来华参展的出口企业与境内进口企业举办专场对接交流及营销活动，以全面增进双方客户交流、发挥战略合作优势、打通金融联接渠道。上海农商银行成立进博会专项服务小组，负责在进博会期间为参展客户提供专业的政策解读与金融咨询服务，并提供免费体验GPI全球汇款优享服务、劳合社船情调查服务、跨境结算便利化服务、跨境结算及投融资服务。农业银行上海市分行、中国银行上海市分行、交通银行上海市分行、汇丰中国上海分行共同发布《上海市银行业第二届进口博览会自由贸易账户离岸转手买卖金融服务方案》，鼓励商业银行对接国际标准，通过丰富展业工具来提升客户和风险识别的能力，倡议银行同业从开户、结算、融资、交易、网上银行等5个方面为进博会项下离岸转手买卖业务提供优质的金融服务和便捷的线上线下服务渠道。中国太保成立以集团总部为牵引，旗下产险、寿险、健康险、养老投资等各版块协同运作，以集团资源为依托，全力以赴推进保障进口博览会的各项工作。

二是指导在沪银行业保险业金融机构建立绿色通道，开发专用专属产品，匹配贸易流程各环节，满足不同客户多样化的需求，帮助企业降低融资成本。同时，为广大参展商、采购商提供跨境业务咨询、交易撮合、自贸金融服务、资金财富管理、专属金融顾问等全流程、一站式综合金融服务，进一步提升跨境金融服务的便利性、适用性。如，中国银行上海市分行加强创新研发、提升产品服务能级，打造了涵盖基础产品、特色产品、专属产品三大类的“金字塔”产品服务体系，为进口博览会量身打造“合聚全球，汇融四海”全方位综合金融服务方案，并在政策宣讲、精准对接、协同营销等方面为企业提供全面配套服务。民生银行上海分行整合线上线下服务渠道，通过“单一窗口”平台，优化单据审核流程，为参展进出口企业提供集咨询、融资、支付、避险增值于一体的一站式、无纸化综合金融服务。中国太保为第二届进博会提供“产、寿、健”一站式的综合保险保障和一体化的风险管理服务，围绕艺术品陈设、5G技术应用等场馆功能升级和无人驾驶体验、展品首展首发等新项目，新增艺术品保险，完善网络安全责任保险、知识产权保险等保障。太平洋产险上海分公司推出服务进博的新模式，为参展商、搭建商、物流服务商等相关方量身定制“进博保”一站式保险服务，具有全覆盖、高保障、易操作三大特点。

三是制定进博会金融窗口服务保障目标和任务，以优化金融窗口服务为主线，以满足中外宾客需求为导向，全力提升金融窗口服务水平。如，工商银行上海市分行甄选国家会展中心周边和主要商圈的50家网点升级为“进博服务核心网点”，并在全球招募400名外语志愿者，打造进博专属服务柜台和服务窗口，以外汇业务、外语服务为特色，同时充分发挥网点以及酒店代兑点优势，提供小币种兑换等便利，做好与会人员服务引导工作。华夏银行上海分行在进博会举办期间，向展会场馆内的境外个人参展客商开设小额外币兑换人民币的绿色通道。恒丰银行上海分行在特定时间窗口内开展离岸转手买卖业务简化流程，从内部资金转移定价、授信额度核定、审批绿色通道等方面给予重点支持。宁波银行上海分行各营业网点青年员工组成进博会志愿服务小分队，网点内特设进博会服务专员，提供展会信息、金融政策、产品咨询等特色服务。建设银行虹桥会展支行位于展会现场核心区域，是首届进口博览会期间最具人气的银行网点。本次支行进行全面升级改造，集成当今银行业最新的科技成果，融合5G、人工智能、远程交互、生物识别等技术，具有“联接无感、服务无界、协作无间、安防无忧”等特点，可提供多项快捷金融服务，为客户带来更智能、更快捷、更温馨的全新体验。