春节前夕，突如其来的疫情席卷全国，对餐饮行业在内的众多企业来说，影响极大。对于海底捞来说，疫情按下的暂停键让企业蒙受巨大损失并面临资金周转骤然停滞的严峻考验。

从海底捞获悉，中信银行北京分行与百信银行为海底捞提供信贷资金支持21亿元，首笔8.1亿元放款资金已于2月19日汇入海底捞账户。2月12日双方开始接触谈商，资金后续到位问题，会按照企业的实际需求和节奏发放。

自2月15日起，海底捞陆续复工国内门店外送业务。门店包括：北京、上海、西安、深圳和南京部分门店，其他城市门店也将陆续恢复营业。

1月26日，海底捞称受疫情影响，中国内地所有门店1月26日起至1月31日暂停营业。随即在休市近一周后，海底捞再发通告延长暂停营业时间，后续营业时间将视疫情发展及国家规定另行通知。至2月15日，海底捞门店已停业20天。

此前，有机构估算，仅从销售额损失和员工成本支出来看，海底捞休市15天损失已超过11亿元。

2019年半年报显示，海底捞上半年收入116.95亿元，同比增长59.3%；净利润9.11亿元，去年同期6.46亿元，同比增长41%。