点都德售卖肠粉为何会检出防腐剂 老字号的信任危机。在预制菜盛行的背景下,老字号餐饮品牌面临着信任危机。6月23日,国家市场监管总局发布的一份“餐饮食品监督抽检不合格产品信息”通报中提到,重庆龙湖时代店点都德的“豉油皇砂锅猪肠粉”被检测出含有0.556g/kg的脱氢乙酸及其钠盐,而国家食品安全标准明确规定米类制品不允许使用该防腐剂。

这一消息让广州人感到愤怒,许多人表示食品安全不能马虎,非法添加剂绝对不能容忍。点都德在广州人心中是喝早茶的首选之地,在外地也因为其“老字号”招牌吸引了大量顾客。然而,这份通报直接揭露了老字号背后的问题,预制菜的流行使得消费者对老字号的信任逐渐下降。

猪肠粉作为广式茶点中的重要角色,制作过程并不复杂。但这次检测出的防腐剂问题揭示了上游供应商的问题。虽然点都德声称这道菜是门店现做的,但猪肠粉本身并非门店现场制作,而是由工厂提前生产并配送。这种做法让消费者感到失望,因为他们是为了“现做”的特色才选择这家老字号。

据最新报道,7月6日点都德深夜发布通告,称已经停止采购和使用涉事猪肠粉原料,并在全国范围内启动全链条排查,停售该产品并对相关责任人进行了追责。

实际上,预制菜在茶楼早已不是新鲜事。几年前就有媒体曝光过,许多广式点心是预制的。随着餐饮业的工业化扩张,广州一些茶楼使用的预制半成品比例甚至高达90%。对于讲究“镬气”和“新鲜”的广东人来说,预制菜的普及无疑是一个打击。

传统早茶本应是师傅凌晨手工擀皮、现包现蒸,但现在多数后厨被冷冻柜取代,虾饺、烧卖等均为中央工厂预制、冷链配送,复热即售。尽管连锁化不可避免地需要标准化,但这失去了广式早茶的灵魂。点都德自称为1933年祖辈经营的茶楼,如今在全国拥有88家门店,主要集中在华南和华东地区。它通过标准化连锁实现了规模扩张,但在品质上却难以满足老广人的要求。

点都德作为一家挂着“老字号”名头的品牌,本应更加严格把控食材和餐品制作标准,但此次事件暴露了其管理上的漏洞。尽管官方声明称已进行整改,但消费者的信任一旦受损,很难通过公关手段弥补。老字号能够长久生存,靠的是过硬的品质、传承的技艺和独特的文化价值。如果品牌辜负了这种信任,靠几句公关文字是无法挽回的。

在广东省外,点都德的人气依然很高,但在社交平台上,许多广东网友对其认可度很低。他们认为点都德更像是网红店,而不是真正的老字号。广州人对食材的新鲜度有着天生的敏感,他们能一口分辨出食物是否新鲜。点都德虽然将早茶文化带出了广东省,但在本地人眼中,它的茶品质量并不高。

事实上,点都德并不是特例。近年来,许多有名的粤式茶点连锁店都出现了食品安全问题。只要走上连锁扩张的道路,如何在规模和品质之间找到平衡成为了一个难题。老字号的口碑建立不易,但一次抽检或一段后厨视频就可能毁掉几十年积累的信任。归根结底,餐饮企业必须做好产品,规模可以靠资本加速,但产品不行;营销可以靠钱烧出来,但口碑不行。老字号最宝贵的资产永远是食客那一口味道。同时,预制与否应当告知消费者,否则信息不对称只会让消费者更加反感。

无论是老字号还是网红店,食品安全都是餐饮企业的生命线。只有注重产品质量,守正创新,才能守住自己的市场地位。

