北京市消费者协会推出了《北京共享充电宝行业自律公约》。怪兽、美团、街电等8家覆盖全市95%运营点位的企业已经签署该公约。

在收费方面，公约建议租借费用计时单位不超过15分钟，第一个计时单位内满5分钟后收取该时段费用。此外，公约要求企业在在线租借页面醒目位置明确公示收费规则，包括免费时长、计费标准、封顶价格及押金政策。

为了更好地与消费者沟通，公约还要求企业完善客户服务，在充电宝、柜机、官方页面等位置公布客服电话，确保及时响应。提供网络在线客服的企业需要提升响应速度、优化业务流程。