女子称山姆豌豆脆吃出海螺 索赔争议未决！近日，家住北京市的程女士反映，孩子在一包甜豌豆脆零食里吃出了海螺。这包零食购自山姆北京亦庄门店。程女士已将此事反馈至有关部门，并通过拨打山姆客服电话反映了问题。对方表示可以赔付300元优惠券并退还购买的商品，但程女士认为根据相关规定，食品中吃出异物应按十倍赔偿。

程女士和家人前往门店进一步沟通，但协商结果并未达成一致。她表示，门店工作人员的态度让她感到不满，他们要求她在现场再拿几袋豌豆脆零食拆开看看哪里有海螺，且没有正式道歉。程女士提供了海螺的照片和当天家中的监控视频，但暂无海螺从密封零食袋中取出的清晰画面。

对于有人质疑是否造假，程女士回应称这颗海螺确实是从零食袋里吃出来的，她愿意接受任何形式的鉴定并对本次投诉负责。程女士提到，她发起投诉后，北京12345曾来电回复称已派人前往门店现场检查，暂未发现异常情况。