“终身免费换电”承诺成空谈？蔚来单方面取消高里程车主权益 消费者质疑虚假宣传！2020年6月，我在郑州花费近60万元购买了一辆蔚来ES8。作为首任车主，我享有终身质保和终身免费换电等权益。然而，2025年7月9日，蔚来单方面通知我，要以超出普通用户使用场景为由回收这些权益。我联系了蔚来官方及门店，但得到的回复仍然是这一理由。

购车时签署的协议和权益告知书明确规定，只有营运或出租车辆才会取消相关权益。而我一直正常使用车辆，并未违反任何规定。蔚来所谓的“超出普通用户场景”并未给出明确界定标准。此外，我们双方当时约定的是不限里程、不限公里。作为一名消费者，我感觉受到了消费欺诈和虚假宣传。希望节目组能协助我维权。