近日，江苏南通森林野生动物园接到一位年卡用户的求助。这位用户的孩子因重病导致医疗费用紧张，希望园方能退还年卡费用。园方不仅迅速办理了退款，还保留了年卡权益，并邀请孩子康复后免费游园。此外，南通森林野生动物园的母公司江苏森迪文旅集团捐赠了5万元，并将园内许愿池中的12083元善款全部捐出。

7月17日，森迪文旅集团工作人员表示，捐出许愿池硬币是因为每枚硬币都承载着美好的愿望，希望孩子能早日康复。保留年卡权益则是为了让孩子在康复后能够来园里感受欢乐。这是企业应尽的责任。