近日，一位老人来到南京市公安局玄武分局锁金村派出所前台，她刚刚遭遇了一场冒充客服的诈骗。老人接到儿子电话说给她寄了一件东西，随后收到一条短信要求与“客服”联系。老人误以为是儿子寄来的快递，便拨打了“客服”电话。“客服”称快递需要缴纳保险费，老人拒绝后，骗子表示可以帮忙取消。老人同意了，没想到已经落入圈套。

骗子让老人下载指定软件APP，打开后骗子共享了老人的手机屏幕。随着手机黑屏，老人意识到不对劲，此时骗子已经开始迅速转移老人银行卡里的存款。警方立即联系银行并冻结银行卡资金流动，最终保住了老人104万元的财产。骗子先将卡里38万转成外汇，69万定期存款也被转为活期以便随时转走。

警方提醒公众，接到自称快递客服的电话或短信时不要轻易相信，应通过官方渠道核实身份。不要随意下载屏幕共享类软件，避免与陌生人开启共享屏幕功能。在屏幕共享的情况下，不要进行支付、转账等操作。保护个人信息，不轻易透露银行卡号、密码、验证码等重要信息。对于要求缴纳保险费、保证金等费用的情况要保持警惕，正规快递服务不会要求受害人支付此类费用。