7月16日，浙江杭州余杭环境水务集团发布情况通报。当天上午，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。集团立即启动应急预案，切换其他水源供水，并组织人员对相关管网进行冲洗。截至13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网也已恢复正常。但末梢支管中仍有存水残留，建议用户排放管道内的存水至正常后再使用。水务集团将对排放存水的水费予以减免。具体原因正在进一步调查中，给广大用户带来的不便敬请谅解。如遇问题，请联系水务客服热线96390。