2025年7月10日12时45分，南京消防指挥中心接到报警称，江宁区淳化街道竹山路附近一居民楼楼顶有老人在维修太阳能热水器时中暑。接警后，指挥中心调派东山站的2辆消防车和12名消防救援人员赶赴现场处置。

东山站于12时52分到达现场，发现一名90岁男性老人在5楼平台上修热水器时中暑，但仍有意识。消防人员迅速展开救援，利用担架和伸缩梯将老人救下，并于1时10分将其移交给120急救人员。