7月9日深夜，合肥警方发文称，近日有媒体报道一名男子在美容美发店充值四百余万后遭遇退费难。对此，公安机关高度重视，并联合市场监管等部门展开调查，相关情况将在调查结束后及时通报。

程先生介绍，2023年4月8日，他在合肥一家理发店理发时认识了店长陈某。当天在门店经理的劝说下充了值，此后每次到店都被要求继续充钱消费。程先生表示，服务人员都是年轻的男孩、女孩，跪着诉说自己家里穷，连房租都交不起，全靠顾客充值来养活父母。旁边年龄较大的美容师也不断劝说顾客充值，声称这样他们才能拿到提成。

两年时间里，程先生陆续充值了430多万元，做了针刺排毒和灌肠项目，其中一个疗程的灌肠项目就花费约30万元。按摩一个部位五六百元，肚子上排湿一次要一两千元。程先生提供的门店给其出示的充值和消费记录显示，他一次充值就高达38.8万元。截至2025年3月30日，卡内余额仍有170多万元。他做的项目包括清肠、按摩和针刺排毒。

程先生提供的与门店美容师的录音显示，对方承诺灌肠后可以减肥，并能让他的身体恢复到年轻状态。然而，经过几次灌肠和针刺排毒后，程先生出现了拉肚子、皮肤针刺伤口愈合难等问题。查询后发现该门店并没有行医资质，针刺的伤口目前还未完全愈合。

合肥市经开区市场监督管理局工作人员表示，此前已经收到程先生反映的情况，目前正在进行调查。对于非法行医的认定工作，卫健部门已同步进行调查，公安部门也已介入。因涉及当事人隐私且案件仍在调查中，过多细节不方便透露，会尽快调查清楚并向程先生说明。